管理的重要性　　管理与技术谁更重要，实际上很多时候，是管理更重要。　　案例：高明人民医院新的管理模式带来的效果　　医院中层干部的角色定位　　优秀的医生并不一定是优秀的管理者。中层干部首先是管理者，其次才是医生。　　案例：郴州医院对中层干部的定位　　医院中层管理者的团队管理技能　　制定团队共享的目标　　加强个人修养，以身作则　　关心部属、增强凝集力　　知人...

　　一、执行力的重要性　　如果战略正确，执行不力就是成败的关键　　案例：某医院执行不力导致经营困难　　二、执行力低在医院的表现　　医院要求加强医患沟通，改善服务态度，但是效果不好，因为医护人员不愿意行动。　　广东省卫生厅副厅长廖新波的博客说误诊率有30％，有的医生说有50％，其实很多误诊是由于问诊和体查等基本操作不到位造成的。　　院内感染有关制度不仔细执行，...

　　一、加强医患沟通的意义　　1、加强医患沟通有利于提高医疗效果　　（1）有利于准确的诊断　　（2）有利于配合治疗（依从性问题）　　2、加强医患沟通可以降低医疗纠纷　　3、加强医患沟通是医院品牌建设的重要方法。　　（1）什么是品牌？　　（2）医患沟通与品牌建设的关系　　二、沟通的基本知识　　1、沟通的重要性　　2、什么是沟通？　　（1）沟通的概念　　（2）沟...

人才的选、育、用、留培训对象：企业人力资源经理、招聘人员、部门经理课程类别：人力资源类培训形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学培训目的：1、让学员掌握正确的招聘程序、明确对所招聘人员的选择标准；2、如何用对人，让人才增值，培养个性化人才3、激励人才与经营人才4、如何用小人力成本创造大价值？课程纲要：一、“选”—如何看人不走眼1、...

招聘与面试技巧培训对象：企业人力资源经理、招聘人员、部门经理课程类别：人力资源类培训形式：讲授-小组讨论-案例分析-练习-角色扮演-启发式、互动式教学课程纲要：讲招聘工作的重要性　1、什么是企业核心竞争力2、选才如何给公司带来竞争优势　3、招聘中易犯的10个错误第二讲招聘的流程1、招聘流程、人力资源部和部门经理的职责第三讲招聘前的准备（上）工作分析1、工作分...