一.提升行长的“信念 科学 艺术”领导力一）、行长的“5项工夫”修炼1、懂经营2、善管理3、守纪律4、做表率5、带队伍二）、行长的三大核心能力观察的能力决策的能力用人的能力打造一支“三级联动”的、以内部“管理平台 技术支撑”的外部营销团队三）、提升行长的5大修炼能力1、责任2、开放3、沟通4、包容5、创新四）、行长的三大职业角色1、指挥员-----导演2、战...

一.以管理者的核心经营理念为中心管理者的三大核心能力观察的能力决策的能力用人的能力管理者苦练“5项工夫”1、懂经营2、善管理3、守纪律4、做表率5、带队伍打造一支“三级联动”的、以内部“管理平台 技术支撑”的外部营销团队管理的3大控制风险能力1、战略预见能力2、风险预警能力3、执行策划能力领导的5大修炼责任、开放、沟通、包容、创新总行是策划者，分行是导演，支...

一.客户布局下的产品设计与市场开发打造支行的核心竞争三板块：客户营销、流程控制、团队复制营销的核心是：发展关系能力的能力构建市场化的竞争机制与流程：总行是策划者，分行是导演，支行是演员建立“三级联动”《总、分、支》的产品设计与运营新机制营销客户的4种资源价值，软资源是核心，有底线，无上限。营销的六学：社会学 关系学；心理学 审美学；经济学 机会学把水到渠道，...

一.客户布局下的产品营销渠道与市场开发打造支行的核心竞争三板块：客户营销、流程控制、团队复制营销的核心是：发展关系能力的能力构建市场化的竞争机制与流程：总行是策划者，分行是导演，支行是演员建立“三级联动”《总、分、支》的产品设计与运营新机制营销客户的4种资源价值，软资源是核心，有底线，无上限。营销的六学：社会学 关系学；心理学 审美学；经济学 机会学把水到渠...

部分：信贷风险管控一、我国商业银行信贷风险管理的四大困惑二 、商业银行信贷管理的流程１、事前管理２、事中管理３、事后管理三、贷前调查尽职１、客户尽职调查的内容和方法１）客户数据的收集渠道和方法２）银行交易记录调查３）利益关系人调查４）税务工商等职能部门的调查５）协会及媒体方面的信息收集和分析６）客户数据的分析技术２、客户财务状况的调查１）财务报表分析概述２）...

一.柜台操作中的法律风险的新特点与新挑战操作风险中法律因素的新特点：1.网点柜台操作平台是建立在过滤“操作风险、法律风险和道德风险”基础之上的高质量、高效率、高水平的盈利模式。2.银行在结算层面设计到的法律、法规与制度。3.贴现行是否享有票据权利，承兑行应否支付票款4、银行对客户作出服务承诺，未实现而应负的法律效力法律风险的新挑战：1、高息揽储，盗用客户资金...

一.柜台操作中的法律风险的新特点与新挑战操作风险中法律因素的新特点：1.网点柜台操作平台是建立在过滤“操作风险、法律风险和道德风险”基础之上的高质量、高效率、高水平的盈利模式。2.银行在结算层面设计到的法律、法规与制度。3.贴现行是否享有票据权利，承兑行应否支付票款4、银行对客户作出服务承诺，未实现而应负的法律效力法律风险的新挑战：1、高息揽储，盗用客户资金...

一.信贷风险识别与合规经营企业风险控制“复合型总量”排序法坚守：“三防一保”的经营理念防信用风险、市场风险与操作风险，确保利润指标坚守“合规经营”的运作在“三防一保”的经营基础，同时坚持“金融法规 政策指引”的经营底线坚守“金融法规 政策禁区”的经营理念贷前调查和风险评估不尽职贷中审查不审慎合规经营要放在发展和效益之前，哪怕影响发展和效益，也要坚持。信贷资金...

一.小微企业“三张”报表企业风险分析的“复合型总量”排序法把企业看做是自己的“实验基地”？同一种营运结果，用不同的会计政策：有三种结果，盈利；保本；亏损三张表就是“一张脸”，企业究竟有“几张脸”企业“三模式”=经营模式 盈利模式 财务模式统揽企业报表是识别信用风险的向导从企业报表中“嗅觉 触觉”到企业有“几张脸”企业财务融资的“3个误区”财务控制的基础---...

一.小微企业产品设计4P的“新特点 新趋势” “行业风险 市场风险”之上的产品设计 市场、企业、企业家是一部难解的“百科” 全书，读她千篇也不厌倦 小微企业创新的“10大授信产品图” 客户布局“规模 结构“决定产品设计的新特点 中小客户产品设计 4P是什么？ 1、静态产品设计 2、动态产品设计 动态产品设计包括“链 圈”融资新模式 小微企业要达到：“以微见明...

一.中小企业产品创新4P的“新特点 新趋势”“行业风险 市场风险”之上的产品设计市场、企业、企业家是一部难解的“百科”全书，读她千篇也不厌倦企业创新的“10大授信产品图”客户布局“规模 结构“决定产品设计的新特点中小客户产品设计4P是什么？1、静态产品设计2、动态产品设计动态产品设计包括“链 圈”融资新模式中小企业要达到：“以微见明”的新挑战：中小企业“产品...

一.临柜业务操作风险的的定义二.临柜业务操作风险的内容和种类1、人员因素引起的操作风险2、流程因素引起的操作风险3、系统因素引起的操作风险4、外部事件引起的操作风险三、临柜业务操作风险的形势和特点1、人员配备方面的风险2、账户管理方面的风险3、章证管理不善造成的风险4、制度执行不严形成的风险四、临柜业务操作风险的具体表现1、管理风险点2、操作风险点①、内部风...

一.大堂经理的服务新技巧 新标准新技巧：1.网点平台是建立在过滤“操作风险、法律风险和道德风险”基础之上的服务高质量、业务高效率、营销高预期的品质形象。2.大堂经理=服务楷模 营销导引 形象教官 业务讲师3.大堂经理营销面临新挑战和困惑。4.优秀大堂经理应具备的职业素质新标准：1、大堂经理岗位服务五步法2、大堂经理的产品营销技巧与推荐3、职业形象 职业督导4...

一.合规经营风险识别合规风险是银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则，可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。坚持“三个坚守”不动摇的经营原则1、坚持“金融法规 政策指引”的经营底线2、坚守“金融法规 政策禁区”的经营理念3、坚守“合规经营”的运作基础上的“三防一保”的经营规则 竞争原则“三防一保”是：信用风险 市场风...

一.团队管理者的核心经营理念团队管理者的三大核心能力观察的能力决策的能力用人的能力管理者苦练“5项工夫”1、懂经营2、善管理3、守纪律4、做表率5、带队伍打造一支“三级联动”的、以内部“管理平台 技术支撑”的外部营销团队团队管理的3大控制风险能力1、战略预见能力2、风险预警能力3、执行策划能力领导的5大修炼责任、开放、沟通、包容、创新总行是策划者，分行是导演...

一.提升支行长核心专长价值 团队综合价值的软势力一）支行长的三大核心能力观察的能力决策的能力用人的能力二）支行长苦练“5项工夫”1、懂经营2、善管理3、守纪律4、做表率5、带队伍三）提升支行长的个人核心专长1、发现自己的专业优势2、发展自己的专业价值3、发挥自己的大潜能四）打造支行团队的核心竞争力的“三大板块”1、客户营销：市场营销 网点营销2、流程控制：操...

一.小微企业“三张”报表企业风险分析的“复合型总量”排序法把企业看做是自己的“实验基地”？同一种营运结果，用不同的会计政策：有三种结果，盈利；保本；亏损三张表就是“一张脸”，企业究竟有“几张脸”企业“三模式”=经营模式 盈利模式 财务模式统揽企业报表是识别信用风险的向导从企业报表中“嗅觉 触觉”到企业有“几张脸”企业财务融资的“3个误区”财务控制的基础---...

一.小微企业产品设计4P的“新特点 新趋势”“行业风险 市场风险”之上的产品设计市场、企业、企业家是一部难解的“百科”全书，读她千篇也不厌倦小微企业创新的“10大授信产品图”客户布局“规模 结构“决定产品设计的新特点中小客户产品设计4P是什么？1、静态产品设计2、动态产品设计动态产品设计包括“链 圈”融资新模式小微企业要达到：“以微见明”的新挑战：小企业“产...

一.国内宏观经济形势分析与新趋势一）、新常态下的市场环境经济处于换挡期：从高速档到中高速档战略性新兴产业2015年增加值占GDP比重力争达到8，到2020年达15，整体形成健康发展、协调推进的基本格局。十年黄金增长美景难以再现，发展模式转型艰难。中国经济增速放缓。投资需求和出口需求增长速度趋势性下滑将导致中国经济迎来中速增长阶段，中国经济将由过去年均10左右...

课程简要大纲：部分：信贷风险管控一、我国商业银行信贷风险管理的四大困惑二、商业银行信贷管理的流程１、事前管理２、事中管理３、事后管理三、贷前调查尽职１、客户尽职调查的内容和方法１）客户数据的收集渠道和方法２）银行交易记录调查３）利益关系人调查４）税务工商等职能部门的调查５）协会及媒体方面的信息收集和分析６）客户数据的分析技术２、客户财务状况的调查１）财务报表...