单元 店长基本素质和心态建设（6课时）（1）、课程目标：1、 店长做为管理者应该具备什么基本素质，提升店长及储备干部的综合能力2、 心态建设，提高管理者的管理能力和自我的情绪控制3、 认识人际管理，巧妙处理员工之间，部署之间，协调部门之间的人际管理，提高协调和解决事情的能力4、 店长职业化观念，.对待工作的观念，你在为谁而工作？.你的收入由你创造的价值决定，...