一、职场助你踏入自我完善之路1.主动承担责任sup2;对自己负责、对客户负责、对企业负责sup2;承担的负责越多，产生的贡献越大2.工作提升能力sup2;经验来源于磨练sup2;多做等于多学3.成为社会一员，学会与人合作sup2;合作才能共赢4.认识自我，掌控自己sup2;看清自己，明确优劣sup2;掌控自己，成为自己的主人二、了解职场法则，明确职业素养的要...

一、组织与管理1.管理的四项职能sup2;计划、组织、控制、领导2.管理能力与经营能力决定企业的成败sup2;经营：明确方向sup2;管理：提高效率3.组织管理的原则sup2;目标任务原则sup2;分工合作原则sup2;命令统一原则sup2;职、责、权、利相对应原则sup2;管理幅度与层次相适应原则4.管理者的角色sup2;你是上级的“代表”sup2;你是下...

一、组织与管理1.管理的四项职能sup2;计划、组织、控制、领导2.管理能力与经营能力决定企业的成败sup2;经营：明确方向sup2;管理：提高效率3.组织管理的原则sup2;目标任务原则sup2;分工合作原则sup2;命令统一原则sup2;职、责、权、利相对应原则sup2;管理幅度与层次相适应原则4.管理者的角色sup2;你是上级的“代表”sup2;你是下...

一、用目标来管理1.管理中的乱象2.目标管理的价值与意义3.目标管理体系介绍4.将战略转化为指标：平衡计分卡互动：目标的作用二、目标设定1.目标的来源：战略、竞争、客户2.目标必须与上级保持一致性3.基础性目标---维持组织的正常运营4.改进型目标---弥补组织现有短板5.突破型目标---引领组织超越对手6.设定目标的SMART原则案例：谁的目标是正确的？体...

1.单元一情境判断：发现关键的问题sup2;关注的关键问题sup2;关注焦点的区分与细化sup2;解决问题的优先顺序sup2;思维技巧的选择与解决办法的确定sup2;案例分析2.单元二原因分析：找出可能的原因与机会sup2;关注的问题与观察到的事实sup2;比较的事实sup2;辨别独特的差异与变化sup2;确定佳的比较方法sup2;辨识及检测可能的原因sup...

一、认识领导力1.领导与管理区别2.领导者常犯的错误3.领导者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为4.四种不同的领导风格及其特点Oslash;告知式领导风格Oslash;推销式领导风格Oslash;参与式领导风格Oslash;授权式领导风格5.领导者必须“随需而变”：视员工的情况而变；6.适应中国文化背景的领导行为Oslash;中国文化的特点Oslash;...