职业化解读职业化人才素质你是职业化人才吗？“职业化”是什么？补上“职业化”这门课职业化，国际化的职场规则职业化的表现有哪些？如何营造职业化氛围 ？职业化的意义职业化素质的内涵经理人的职业化“痛并快乐着”的经理人职业经理人的定义经理人的工作有哪些？美国职业经理人的起源与发展传统化经理与职业化经理的区别影响我国职业经理发展的因素中国经理人的差距在哪些方面？职业化...

部分：服务行业沟通技巧与服务礼仪 大客户销售的开发策略 与政府部门沟通礼仪 与行业协会等组织的沟通礼仪 与重点企业客户沟通礼仪 参加会展及技术交流会礼仪 长期客户与短期客户的交往礼仪 职业礼仪提升大客户满意度 课堂互动：销售礼仪中遇到的问题研讨 第二部分：提升客户经理职业形象 客户经理的形象定位 你的形象价值几何？ 职业形象与客户印象的关系 男士职业装的要求...

一、行政管理人员职业化素质行政人员应具备的职业化素质和心态行政工作在企业中的价值如何为公司领导做好参谋助手行政管理部门的职责范围行政工作的特点和应对策略行政人员所扮演的角色和职责理解与贯彻公司的战略目标熟悉公司的组织结构和业务职能行政人员的忠诚度和责任感#61548; 情景案例：1、本位主义（保护部门利益）怎么办？ 2、如何处理越位决策、越级汇报和越俎代庖的...

部分：职业角色定位：成功的路就在脚下企业看重毕业生的哪些素质职业精神是位新员工职业生涯规划如何确定职业生涯的目标明确自我的职业价值观工作理想与理想工作的差异如何尽快适应环境适应岗位企业规则与文化氛围职业人的角色定位如何在企业构筑事业发展的平台如何打造自己的竞争优势脱颖而出成功的路就在脚下机会只给有准备的人为了机会时刻准备着如何实现梦想成功启航案例分析：高山的...

部分：塑造群策群力的团队文化树立抱团打天下的信念知识型员工的工作价值观文化建设提升团队成员的归属感高效团队的特征及团队协作的优势团队的互动协同效应协调团队内部关系的原则如何才能利人利己合作双赢创造激发热情和动力的团队愿景团队协作面临的难题团队分裂的十三种表现高效团队协作的六要素塑造群策群力的团队文化 案例互动：知识型企业员工协作沟通案例#61548; 第二部...

部分：职场压力分析 现在社会上流行的一个字是什么？ 纠结：当今社会压力的文化现象 中国压力大的1 城市越发达压力越 职业压力:职场白领遭遇“四年之痒”　　　　 经理人压力调查：健康、幸福与成功 对压力的自我描述与认知 压力对工作的负面影响 压力对个人生活的负面影响 经理人的主要压力来源 近半数职场人表示工作压力大 职场主要压力与情绪管理内容 “挫折商”：屡败...

职业化素质解读 你是职业化人才吗？ 职业化是什么？ 补上“职业化”这门课 职业化，国际化的职场规则 职业化的表现有哪些？ 如何营造职业化氛围？ 职业化素质的内涵 痛并快乐着的经理人 职业经理人的定义 影响我国职业经理发展的因素 中国经理人的差距在哪些方面？ 企业必须实行职业化的管理 经理人职业化的作用 企业任职资格与职业化行为体系 职业化精神的灵魂：敬业 “...

　　部分： 经理人的角色定位与认知　　认识自己，做成功的经理人　　中层经理的核心价值观　　中层经理的六个特点　　中层经理成功的八个准则　　中层经理的十项管理技能　　就任新职前如何提升自己　　作为下属的中层经理　　中层经理在企业中的位置　　中层经理是实现企业目标的先锋　　常见的三个管理误区　　作为同事的中层经理　　跳出本位看问题　　同事是自己的内部客户　　如何...

　　人际关系协调：利他是好的利器　　职场当中的核心竞争力是什么　　人之初，“性本善”吗　　诸葛亮的《识人七法》　　人生的三大要素：体商、智商、情商　　健康和财富的关系　　EQ情商：协调人际关系的能力　　志同道合、友好共事、貌合神离　　人际关系之间的利害得失　　个人和公司利益的博弈　　天堂和地狱的差别　　人生目标的思考：什么是成功　　可以不成功，但一定要成熟　...

一、公共关系的基本原理 公共关系的内涵和特征 全员公共关系管理的要求 组织机构如何塑造良好形象 公关实战案例－智取天津 公共关系从业人员的基本素质 公共关系的社会责任 二、与股东的交流与合作能力 保持沟通渠道畅通 树立“股东利益高于一切”利益的观念 高管如何协调与董事会的关系 三、员工的交流与合作能力 将员工的利益溶入企业政策 构建和谐的劳资关系 新形势下如...

课程大纲： 　　部分：团队执行力的解读 　　执行力是企业管理成败的关键 　　执行：如何完成任务的学问 　　团队执行力：战略运营人员 　　执行就是把事做正确 　　执行是一种职业素养 　　执行是一种流程控制 　　执行是一种完成任务的手段 　　执行力是职业道德的要求 　　执行力组织的共同特点 　　执行力组织的薪酬业绩体系 　　案例分析：一切从执行力开始！ 　　第二...

课程大纲： 　　职业化素质提升 　　职业化素质是什么？ 　　你是职业化人才吗？ 　　补上“职业化”这门课 　　职业化，国际化的职场规则 　　职业化的表现有哪些？ 　　如何营造职业化氛围？ 　　职业化素质的内涵 　　企业必须实行职业化的管理 　　职业化是职业人的基本素养 　　积极健康的职场心理 　　如何培养积极的心态 　　加强职业人的情商管理能力 　　提升职场...

课程大纲： 　　部分：企业文化理念和管理问题 　　为什么说管理大问题在于文化融合 　　企业文化如何与企业发展目标结合 　　企业文化的“基因理论” 　　企业文化与核心竞争力的关系 　　企业文化建设和实施中的问题 　　价值观趋同和文化的巨大差异 　　文化“虚”与“实”的理解 　　如何帮助员工理解使命宣言 　　为什么企业文化与经营管理脱节 　　企业文化如何才能传播...

　　部分 管理者的基本认识　　一、管理的意义　　二、管理者的角色与功能　　三、描述你心中所期待的上司　　四、描述你心中所希望的部属　　五、管理者应有的基本态度与意识　　第二部分 有效发挥组织效能　　一、组织的形成　　二、组织三阶层的互动　　三、指挥系统的一致性　　四、职务的认知　　五、授权的运用　　第三部分 计划与执行　　一、PDCA 管理循环　　二、计划的...

第一部分 管理和管理学1.管理的含义和特性；2.管理者在组织中所应该扮演的角色；3.有效管理者应具备的技能；4.不同层次管理者的职责；5.管理学的研究对象和方法。第二部分 管理思想的发展1．管理思想发展史上的几个主要阶段；2．劳动分工能够带来的好处；3．古典管理理论和行为科学理论；4．霍桑试验的结论及其意义；5．现代管理各学派的主要观点；6．管理实践所具有的...

《后备干部管理能力提升培训课程》大纲后备干部管理培训计划是指企业对经过筛选的、富有管理潜能的一批骨干员工，采取系统的、专门的培训、轮岗、内部导师辅导等培养措施，快速地提升其管理技能和相应的素质，而后逐渐安排其进入企业管理类岗位承担管理职责的后备管理人才培养模式。由于后备干部管理培训计划特别适合于企业大批地培养新人，培养那些经过本企业文化熏陶的子弟兵，因此它是...

【主要课程模块】：第一部分：企业经理人责任价值观的塑造第二部分：经理人对公司的责任体系第三部分：经理人对团队的责任管理第四部分：企业对客户的责任管理第五部分：企业对社会责任的管理体系第六部分：建设全员责任的企业文化【培训对象及时间】 企业中高层管理者，培训时间一天。【课程提纲】第一部分：企业经理人责任价值观的塑造经理人的天职：责任对责任和责任感的解读责任，是...

协作是团队制胜的关键 沟通是职场成功的法宝《团队建设与沟通能力》培训课程※ 团队行动者可以完成单个行动者永远也不敢奢望的事情。 ―富兰克林.罗斯福※ 一只狮子率领一群绵羊，可以战胜绵羊率领的一群狮子。 ― 拿破仑※ 人难知也，江海不足以喻其深，山谷不足以喻其险，浮云不足以比其变。 ―苏东坡※ 管理就是沟通，沟通，再沟通。 mdash;杰克bull;韦尔奇※ ...

【课程背景】一只狮子率领一群绵羊，可以战胜绵羊率领的一群狮子。领导能力是团队成功的关键因素。任何企业的成功都是5正确的战略决策加上95高效的执行。越来越多的企业认识到，再好的战略和决策，如果没有一支执行能力很强的队伍去执行，目标也很难去实现。在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：领导、制度、执行能力。中...

【培训受众】：企业中高层管理者、政府关系部、公共关系部有关人员，或从事市场与政务工作的人员及以政府作为客户的相关人员。【课程收益】：帮助企业了解国家部委及地方政府的运作程序，争取获得政府部门的支持掌握与政府要员沟通的方法与技巧，成为政府公关专家使企业在国家政策不断调整的情况下，能够及时应对通过案例分析和互动研讨，让您深刻体会政府公关的要诀和方法与技巧【培训时...

一套课程 = 两天培训+三个月辅导+四类训练+五项考核评估 = 六大方面提升对于任何一个企业和团队来说，战略很重要，执行力更重要，但是如果管理者和员工，缺乏职业化素养，那么战略和执行力都无从谈起，企业和团队也很难走向成功！#61567; 据调查资料显示，90的公司认为制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工#61567; 86％中层经理的人认为企业领导...

《企业职业化管理体系建设》培训课程提纲【课程大纲】第一部分：中国企业的职业化管理问题企业为什么要实行职业化管理职业化管理模式的发展趋势职业化管理体系建设的作用建立企业内部的职业化标准管理体系提升职业化水平的有效途径中国企业实施职业化管理的意义国内外职业化管理体系的经验管理者和员工职业化水平亟待提升第二部分：企业职业化管理体系建设的途径建立职业化管理体系的要求...

课程提纲第一部分：职场压力分析现在社会上最流行的一个字是什么？纠结：当今社会压力的文化现象中国压力最大的10城市 越发达压力越职业压力:职场白领遭遇四年之痒　　 　　经理人压力调查：健康、幸福与成功对压力的自我描述与认知压力对工作的负面影响压力对个人生活的负面影响经理人的主要压力来源近半数职场人表示工作压力大职场主要压力与情绪管理内容挫折商：屡败屡战 坚韧不...

《企业创新能力提升》课程大纲第一部分：创新:中国创造 VS中国制造企业的观念创新－思路决定出路创新是指企业对生产要素的组合创新要用于经济活动并带来效益国家自主创新战略的理解必须走自主创新的发展之路企业企业自主创新的三种模式企业自主创新必须着眼于产业化加强自主知识产权的价值和核心竞争力中国制造与中国创造的能力案例研讨：1913年英国中国制造威胁论的启示第二部分...

第一部分 中层经理掌权之初的立威艺术一、 找准自己的位置1 做一个什么样的人2 当一个什么样的官3 做领导者还是做管理者4 主动适应角色的转变二、新任中层经理踢好头三脚的艺术1 抓事：尽快熟悉新业务2 抓人：迅速理顺人际关系3 抓新：建立新的工作格局三、新任中层经理开局行权的艺术1 了解你的上司2 了解你的下属3 了解部门工作规程第二部分 中层经理上传下达的...

【课程背景】团队行动者可以完成单个行动者永远也不敢奢望的事情。团队协作是一切事业成功的基础，缺乏协作的团队注定难以成功。任何企业的成功都是10正确的战略决策加上90高效的执行。越来越多的企业认识到，再好的战略和决策，如果没有一支执行能力很强的队伍去执行，目标也很难去实现。在竞争环境日益激烈的今天，要成为行业的领航者，中层干部作为企业的脊柱，团队协作与执行力的...

据调查显示: 90％的企业认为很多大学毕业生证书的含金量不高，对新员工的职业化素质缺乏信心！ 80％的用人单位认为，大学生毕业生在两年内难以胜任工作岗位的要求！89％的企业希望新员工应努力提高职业化素养与能力。79％的企业认为，大学毕业生普遍缺乏社会协作能力与合作意识，在与同事和上级沟通方面能力欠缺。 90％的用人单位在职业道德方面要求员工具备负责和敬业的精...

【课程大纲】一、行政管理人员职业化素质行政人员应具备的职业化素质和心态行政工作在企业中的价值如何为公司领导做好参谋助手行政管理部门的职责范围行政工作的特点和应对策略行政人员所扮演的角色和职责理解与贯彻公司的战略目标熟悉公司的组织结构和业务职能行政人员的忠诚度和责任感#61548; 情景案例：1、本位主义（保护部门利益）怎么办？2、如何处理越位决策、越级汇报和...

《团队执行力》培训课程大纲第一部分：团队执行力的解读执行力是企业管理成败的关键执行：如何完成任务的学问团队执行力：战略\运营\人员执行就是把事做正确执行是一种职业素养执行是一种流程控制执行是一种完成任务的手段执行力是职业道德的要求执行力组织的共同特点执行力组织的薪酬业绩体系案例分析：一切从执行力开始！第二部分：构建执行力的企业文化构建执行力文化的重要性经理人...

《经理人职业化素质》课程大纲#61548; 职业化素质解读你是职业化人才吗？职业化是什么？补上职业化这门课职业化，国际化的职场规则职业化的表现有哪些？如何营造职业化氛围 ？职业化素质的内涵痛并快乐着的经理人影响我国职业经理发展的因素中国经理人的差距在哪些方面？企业必须实行职业化的管理经理人职业化的作用企业任职资格与职业化行为体系#61548; 职业化精神的灵...

职业化客户经理沟通礼仪培训课 程 提 纲【课程导语】#61548; 客户经理的职业礼仪代表了企业的整体形象。#61548; 你只要失去一个客户，就等于失去了潜在的250个顾客。#61548; 吸引新客户的难度是留住一个老客户是的6倍。#61548; 销售最大的成功就是赢得客户的尊重。【课程提纲】第一部分：服务行业沟通技巧与服务礼仪 大客户销售的开发策略 与政...

职业化解读职业化人才素质你是职业化人才吗？职业化是什么？补上职业化这门课职业化，国际化的职场规则职业化的表现有哪些？如何营造职业化氛围 ？职业化的意义职业化素质的内涵经理人的职业化痛并快乐着的经理人职业经理人的定义经理人的工作有哪些？美国职业经理人的起源与发展传统化经理与职业化经理的区别影响我国职业经理发展的因素中国经理人的差距在哪些方面？职业化的发展之路企...