单元：培训的缘起与定位1.课程导入--培训体系建设和培训实施中的常见问题和困惑是什么？--解决这些问题的思路和方法是什么？2. 培训缘起与过程--培训的目的是什么？--企业培训是如何产生的？--培训的基本过程是怎样的？3.培训的基本定位--客户定位：客户是谁？如何服务于客户--战略定位：战略是什么？如何促进战略的实现--业务定位：业务是什么？如何促进业务增值...