1、销售谈判技巧——谈判解义　　什么是谈判　　 双赢谈判的辩证思考　　 谈判认识的误区　　2、销售谈判技巧——谈判准备工作　　 准备即是谈判　　 谈判目标设定　　 谈判人员的选择及谈判团队的组建　　 谈判的时间与地点　　 谈判计划的拟定　　3、销售谈判技巧——谈判攻守技巧　　Ⅰ.谈判开局技巧　　 强势开局VS弱势开局　　 如何开价　　 故作惊讶　　 大吃...

　　人力资源成本管理培训　　1. 人在企业经营中的两种不同的重要意义　　1） 是公司重要的资产　　a. 服务利润链的管理理念　　2） 是所有成本的驱动中心　　a． 以人为中心的衡量与管理　　2. 因应新经营环境，人力资源部门的功能角色　　1） 选　　2） 训　　3） 用　　4） 留　　5） 升　　6） 裁　　3. 人力资源价值在财务报表中的表达　　1） 如何...

　　企业文化建设及优势一、企业文化及其本质　　（一）什么是文化　　（二）企业文化　　1企业文化的结构 2. 企业文化的表现　　（三）企业文化概念的形成和演变　　（四）企业文化与企业生存　　★中国企业寿命　　企业文化建设及优势二、企业文化的作用　　（一）文化优势即力量优势　　1. 文化是生产力　　2. 文化优势与经济优势　　3. 中国的实质进步源自新文化的引入...

　　管理理念与角色认知部分、管理理念　　一、对管理的认识　　1、管理就是谋取剩余　　2、管理就是决策　　3、管理就是他人把事情办成　　4、管理五大职能　　5、管理是一种文化　　6、管理是一种哲学　　二、管理的五个难题　　三、衡量管理的标准　　四、一般管理者、有效管理者与成功管理者的差异　　五、管理者应具备的技能　　六、管理十大理念　　七、管理六大定律　　1、...

《演讲与口才》训练课程一、课程描述吴先生是温州某鞋业公司的总经理，他说：“我当过军人，可以面对很多别人不敢做的事，但就是不能面对众人讲话，我们单位每周五要开一次周会，对上周工作做总结，对下周的工作做出安排。就是这种会议，发言的时候，我还紧张得心跳、手抖，不知道说什么好，有时事先写好稿子，但这种会议也不能照稿念。我不知道怎么办是好，心里特别紧张。”其实有很多人...

《演讲与口才》训练课程一、课程描述吴先生是温州某鞋业公司的总经理，他说：“我当过军人，可以面对很多别人不敢做的事，但就是不能面对众人讲话，我们单位每周五要开一次周会，对上周工作做总结，对下周的工作做出安排。就是这种会议，发言的时候，我还紧张得心跳、手抖，不知道说什么好，有时事先写好稿子，但这种会议也不能照稿念。我不知道怎么办是好，心里特别紧张。”其实有很多人...

　　讲、邮储银行服务礼仪　　一、银行职员服务礼仪　　二、银行一线员工窗口规范化服务　　三、服务与修养的基本准则　　四、营业场所的要求　　五、营业服务仪表规范　　六、营业服务语言规范　　七、服务意识　　八、反思工作心态　　本章培训方式：讲师讲授，与学员交流　　第二讲、邮储银行从业人员的素质要求　　一、丰富的银行从业知识　　二、随机应变的银行从业能力　　三、立体...

　　章、销售人员礼仪培训　　节、销售人员的仪容仪表　　1、女士淡妆的基本要求　　2、男士的面部整洁　　3、头发要求4、面容的修饰5、妆容修饰的礼仪　　第二节、销售人员的行为举止　　一、站姿要求　　1、男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前　　2、女性站姿：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。　　坐姿要求　　男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，...

　　章：赵奕影老师——专卖店销售礼仪知识导入　　销售礼仪的概述　　引入销售礼仪的专卖店的前景　　专卖店导购培训的意义——专卖店里的任何一位员工，他们的一言一行都代表了企业的形象，对顾客能否进行优质服务直接影响到专卖店的声誉，即使专卖店产品再好，但是对顾客服务不周，态度不佳，恐怕也会导致信誉下降业绩不振。　　第二章：专卖店导购人员的个人金牌形象　　专卖店的导购...

　　目标绩效管理 部分：绩效管理概述　　◎ 绩效不是考核出来的　　◎ 绩效是什么？　　◎ 认识绩效管理的重要性　　◎ 企业绩效管理发展的四个阶段　　◎ 目标管理与绩效管理　　◎ 绩效管理责任体系　　目标绩效管理 第二部分：绩效目标与指标体系的建立　　◎ 高层经理、决策者与企业战略目标　　◎ 中高层经理：如何进行公司总目标的分解？　　◎ “聪明”的绩效目标SM...

　　模块一：为预算定基调　　1.战略和计划的获得和理解　　（1）预算环境认知　　（2）预算的定位和预算作用的定调　　（3）认识预算中涉及的假设和方法的影响　　（4）编制什么预算和用什么方法编制预算　　模块二：布置预算　　1.职责和分工　　2.时间安排　　3.预算沟通，与相关管理层达成共识　　模块三：预算编制　　1.预算资产负债表　　2.预算损益表　　3.预算...