员工职业化素养提升必修课课程介绍 调查显示：90的公司认为，现在，制约企业发展的最大的瓶颈，就是缺乏一支高职业化素养的员工队伍。 又据调查显示：在一般情况下，一个员工在工作中，只能发挥其自身能力的40—50，而经过职业化素养教育并得以提升的员工，在工作中，可以发挥其能力的80—90。可以说，职业...

职业化塑造与执行力提升课程介绍 众所周知，一个企业的战略决策再英明，目标再明确，如果没有一支高效执行力的团队，企业的战略决策和目标也是难以实现的。 任何一项工作的完成，都是抓执行的结果；没有执行，再好的文件也是一纸空文；没有执行，再理想的目标，也不会实现；没有执行，再正确的政策也不会发挥其应有...

中层管理者 职业素养与高效沟通课程介绍 管理就是沟通。提高组织的管理水平，要靠管理者组织实现，管理者在实现管理的过程中，能否处理好人际关系，能否与方方面面的人进行有效的沟通，是做好管理工作的最基本的前提；因为管理工作就是和最复杂，最变...

高级商务礼仪与有效沟通课程介绍 随着企业的发展与商务活动的增加，在交往活动中，领导干部的言谈举止、着装打扮、待人接物以及与人沟通的方式，是否合乎礼仪和沟通的要求，在很大程度上影响着交往活动的成败，也影响着企业的形象；企业的形象是企业最有价值的无形资产，在交往活动中，企业的形象往往是通过领导干部直接地反...

河北检验检疫局 《公务礼仪与职业素养提升》 培训方案课程介绍 在公务交往活动中，公务人员的言谈举止、着装打扮、待人接物、为人处世以及与人沟通的方式，是否合乎礼仪规范，在很大程度...

商务礼仪与职业形象课程介绍 在商务交往活动中，一个人的言谈举止、着装打扮、待人接物是否合乎礼仪的要求，在很大程度上影响着交往活动的成败；商务礼仪与职业形象，已经成为提高员工个人素质与企业形象的必要条件。 公司的形象是企业最有价值的无形资产，而公司的形象是通过公司的管理者，职员，客户服务等等...

银行优质服务与礼仪规范课程介绍 今天的服务比以往任何时候都难，难就难在，今天的客户要求的更多，对你的期望也更多。如果你的服务没有满足他们的要求和期望，他们就会不满或抱怨。所以，当今的企业无论大小，产品服务无论简单或复杂，优质的客户服务已经成为它参与竞争的有效法宝。 本课程可以帮助您掌握，在竞争...

优质服务 创造感动课程介绍 竞争经济时代的竞争，归根结底是服务质量的竞争，其实质就是员工素质的竞争；员工素质的高低决定着服务质量的高低。服务工作，是在与客户交往的过程中完成的，因此，提高与客户的沟通能力，规范客服人员的服务行为，提高为客户服务的意识，是客服人员做好服务工作的重要前提。 今...