讲、人是什么【本讲的目的：认识人对企业的“价值”和意义】1．管理者对“人”的认识发展阶段2．“人事”、“人力资源”与人力资本的区别3．企业经理人对待人才应有的五种态度第二讲、直线经理的人力资源管理职责【本讲的目的：案例研讨，深刻理解和厘清作为直线经理应具备的人力资源管理角色】1．什么是经理人的首要技能？2．企业中人力资源管理的正确分工Oslash;总经理职责...

讲、时间管理对现代职业经理人的价值引子案例：国内B企业总经理的一天小组讨论：此案例反映的问题很多，请你们仅从时间管理的角度谈一谈感想1.为什么很多人感到压力沉重？现场测试：我一周想完成的五件事情？思考：1)目标达成率2)把时间用在刀口上2.你知道你的时间成本吗？第二讲、什么是时间管理？1.浪费时间的主要原因？2.时间管理的概念3.时间管理的独特性第三讲、时间...

讲、为什么要做工作分析1.工作分析在人力资源管理中的地位及作用2.如何引入工作分析3.工作分析前的基础和准备工作案例：某企业工作分析推行纪实第二讲、岗位工作分析是什么（概述及内容）1.工作分析含义及内容概述2.工作分析方法三个层次及工作分析成果3.工作分析的组织形式三个层面的责任主体第三讲岗位分析的方法与原则1.企业人力资源管理建设与基础工作---工作分析的...

课程大纲：讲、为什么很多企业绩效水平如此低一、区分概念：企业战略绩效与员工绩效二、八大“杀手”导致企业战略绩效低案例：发展20年的企业困惑三、企业有了这些还需要什么第二讲：精细化管理解决之“道’”一、精细化管理给企业的价值点在哪里二、不同生命周期，企业精细化管理原则案例：三个不同企业的精细化管理原则三、精细化管理中，中、高层策略第三讲、精细化管理解决之“术”...

讲、企业制胜与关键时刻1.客户真正想要的是什么？2.什么是客户的关键时刻3.企业的生命类型n21世纪，企业核心管理技术n微利时代，当不了狮子就当快跑的兔子视频案例：服务中的关键时刻第二讲、微利时代，客户六大服务策略(一)策略前提：认识客户价值需求故事：黑猫请客(二)价值定位:从通用转向便利定位新闻：便利店店除了买东西还能干什么(三)重点：从标准型转向个性化服...

讲、EQ与企业管理1.案例导入：高EQ者的普遍特点2.情商（EQ）的缘起3.管理者管理失败的原因分析；案例分析：他为什么失败了4.管理情商将直接影响绩效体验互动：测一测你的工作EQ指数；第二讲：高EQ管理者的影响力1、问题讨论：员工喜欢什么样的领导？2、管理者多重角色再认知；3、管理者管理有效性的障碍4、不良管理心态的不良后果剖析第三讲：高EQ管理者情绪和压...

讲、薪酬哲学和薪酬支付的艺术　　　　1、全景案例导入（背景介绍）2、薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性　　　　3、何谓全面薪酬管理，如何有效、长期地激励员工4、大部分企业薪酬支付误区5、薪酬支付的差异化艺术　全景案例延伸：“尴尬的支付薪酬”，混乱不堪的局面第二讲薪酬设计理念　　　　1、企业内部公平性的演绎影响全景案例延伸：“好朋友为什么反目成仇”　　　　2...

讲、正确认识企业文化1.什么是企业文化思考：你的企业有企业文化吗？如果有是什么样的文化？2.企业文化的三层结构.ü企业精神文化ü企业物质文化ü企业行为文化3．现代企业需要什么样的企业文化4、为什么企业文化只是被“贴”在墙上？第二讲、如何策划“活”的企业文化1．“活”的企业文化的特点2．企业文化的作用3．不同成长阶段企业文化创建原则和方法案例：起步型企业文化成...

讲、为何“绩效难，难于上青天”1.企业发展应该关注两个词讨论：经济冬天，企业只有降薪成员一条途径吗2.认识绩效管理3.绩效考核为何成了“鸡肋”sup2;绩效考核出了什么问题sup2;“鸡肋”绩效VS“有效”绩效sup2;十大“罪状”一一解开第二讲、不要“鸡肋”绩效——企业如何选用合适的绩效考核体系导入：制度与文化的关系1.企业各个阶段，绩效管理关注的重点案例...

讲、人是什么一、管理者对“人”的认识发展阶段二、企业经理人对待人才应有的态度三、企业中人力资源管理的正确分工1.总经理职责2.人力资源部职责3.直线部门经理职责4.直线部门经理必须掌握的人员管理技能四、直线经理应具备的人力资源管理的正确理念第二讲、正确选人的前提—工作分析一、工作分析概述二、工作分析的方法三、工作分析的结果—职务说明书第三讲、选人的关键—招聘...

讲、人是什么1．管理者对“人”的认识发展阶段2．企业经理人对待人才应有的态度3．企业中人力资源管理的正确分工Oslash;总经理职责Oslash;人力资源部职责Oslash;直线部门经理职责Oslash;直线部门经理必须掌握的人员管理技能4．直线经理应具备的人力资源管理的正确理念第二讲、正确选人的前提—工作分析4．工作分析概述5．工作分析的方法3．工作分析的...

讲、为何“绩效难，难于上青天” 1.企业为何要做绩效管理2.如何看待绩效管理3.绩效考核是双刃剑第二讲、企业如何选用合适的绩效考核体系 1.企业各个阶段，绩效管理关注的重点2.如何选择合适的绩效考核管理方式3.绩效考核管理阶段推进策略第三讲、如何建立目标体系 1.目标与绩效考核2.企业目标体系设计3.部门目标体系设计4.员工目标管理第四讲、如何设计绩效考核指...

讲、“走出”冬天的关键 一、如何看待冬天 二、逆境中的管理智慧 案例学习：从教训中学到的管理智慧 三、精细化管理使企业走出冬天，走向未来 第二讲：什么是精细管理 一、细节成就完美 二、精细管理的概念 三、精细管理与粗放管理的区别 第三讲、改变从心智模式 一、忽视精细管理的代价 二、忽视精细管理的心理障碍 三、如何构建精细化管理心智模式 第四讲、精细化管...

一、资本的力量与竞争的压力行业全面整合开始1.品牌 品牌2.品牌 代理商3.品牌 零售商二、M型消费带来的市场商机1.高端市场：内拼品牌及产品，外拼渠道与服务2.低端市场：内部成本及供应链，外拼规模与速度3.高端产品：不能倍率来定价，而要用感觉来定价4.中低端产品：拼速度、拼时尚、拼感受——成为中低端的快消品三、代理商的冰火两重天的时代1.超级代理商——火1...