《催眠式销售》课时：1天主讲：曹恒山授课12年 资深实战派销售培训专家全国百强老师十大销售培训师中国高级注册培训师国家二级心理咨询师美国NGH催眠师全国优秀青年经管作家江南大学商学院企业家辅导员无锡作家协会 会员【授课对象】全体销售、管理者【课程收益】了解催眠的基本概念学习基本的催眠技巧学习如何将催眠技巧运用到销售中，让客户快速成交。【老师主要著作】《享受拒...

《大客户谈判》【授课时长】2天（每天6小时） 【授课对象】销售总监、销售经理、销售精英、老业务员、工业品销售、渠道销售主讲：曹恒山（大嘴老师）专业授课12年 资深实战派销售培训专家全国百强老师中国高级注册培训师国家二级心理咨询师美国NGH催眠师江南大学商学院企业家辅导员畅销书《享受拒绝》作者 作家协会会员【畅销著作】《享受拒绝》（畅销10年）、《大客户谈判》...

《“打造狼性营销团队”》主训 ：曹恒山 （大嘴老师）《打造狼性销售团队》—“狼性营销经理人”特训营【授课时间】2天（每天6小时）【学员】销售团队管理者、销售副总、总监、区域经理、销售骨干等等【课程收益】学习如何组建和打造具有狼性的营销团队；学习行动营销，主动出击市场，学会死咬不放的战斗精神；学习狼敏锐的嗅觉，拓宽客户渠道，灵活运用营销工具抓住准客户；学习狼性...

《门店导购实操》课时：2天（每天6小时 ）主讲：曹恒山（曹大嘴）授课13年 资深实战派销售培训专家门店销售培训专家全国百强老师十大销售培训师中国高级注册培训师国家二级心理咨询师美国NGH催眠师全国优秀青年经管作家江南大学商学院企业家辅导员无锡作家协会会员【老师主要著作】《林妹妹升职记》、《享受拒绝》、《谁懂客户谁拿订单》、《销售这样说才对》、《我适合做销售吗...

TTT-培训师培训课时：2天学员：内部培训师、中高层管理者、产品演说者【课程收益】 通过学习，使学员能够： • 认识内部培训师应该扮演的角色，做好成为内部培训师的心理准备 • 掌握有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧 • 从开场、中场到结尾，如何做一场好的培训课程• 学会使用PPT等辅助工具，做好有效的培训课程 【授课时长】2天 （每天6小时）主讲：曹恒山...

客户销售心里学与高效沟通技巧【课程背景】世界上没有任何机构可以在没有客户的情况下生存，所以，客户服务贯穿全程，绝非仅停留在最终的售后服务。管理学家说，销售是服务的一部分；也可以说，服务是销售的最高境界。SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩 SSM软实力营销：低成本倍增销售业绩培训，内容有营销两大流派：硬实力和软实力营销，蓝海战略，摆脱竞争，聚焦一点，小即是大...

工业品营销——项目销售策略（咨询式培训）国内工业品企业,目前的核心技术几乎都是国外厂家形成垄断,而且外资或者合资企业在国内也越来越多, 行业内的竞争程度加剧,如果国内企业还是依赖吃喝来建立客户关系,而不建立自己的核心竞争力,长期发展下去,将使我们的企业与产品无法与这些国外的产品在技术、质量、服务,甚至新的营销模式上形成有力的竞争,差距越大,企业核心竞争力越弱...

新时代下电网企业员工发展新机遇【课程背景】【课程对象】新员工 高潜力员工【课程时间】1天（6小时）【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲 电网企业转型思维什么是电网企业转型思维？互联网思维是什么？电力行业践行中的互联网思维有哪些？◎用户思维 案例分析：国网北京电力报修服务创新解析◎共享思维案例：湖南煤改电◎众包思维案例：国网浙江电力如何...

新时代下电网企业转型升级与创新发展【课程背景】【课程对象】科级干部【课程时间】2天【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲 电网企业转型思维什么是电网企业转型思维？互联网思维是什么？电力行业践行中的互联网思维有哪些？◎用户思维 案例分析：国网北京电力报修服务创新解析◎共享思维案例：湖南煤改电◎众包思维案例：国网浙江电力如何点燃电力全员创新激情...

移动互联网时代下的大客户营销实战【课程背景】 企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是为客户创造价值，目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于：市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的时代如何满足客户的需求。 根据调查发现，今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服务，而是寻求超越产品与服务之外的价值，他们更需要的是定制...

区域市场竞争分析与规划【培训时间：】1天【培训对象：】销售骨干 销售经理【授课方式：】视频+案例+演练【课程大纲：】第一讲：区域市场营销竞争环境分析区域市场外部环境分析　　　　　　　　 行业及竞争状况分析区域市场消费者分析　　　　　　　　　 企业在区域市场上的位置分析区域市场SWOT综合分析第二讲：区域市场营销战略的确定区域市场细分的标准与方法　　　　　...

人脉资源管理与高端客户开发 你想在职场上如何定位？成为什么样类型的人，取得什么样的成绩？现在就应该开始进行开拓人脉的布局，早一点规划自己的人脉网络，累积你的“人脉存折”，经营你的人脉资源！ 对于一个优秀的保险营销员来说，拥有一批高端客户是非常必要的。那么如何开发高端客户呢？课程受益：1.使学员掌握保险高端客户开发和技巧2.使学员掌握...

消费行为分析与销售呈现课程背景：企业的业务来源于客户。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通；要跟客户之间建立战略合作伙伴关系，彼此之间要诚信互信，共享知识。在维护客户关系上要创新，不能只停留在低层次的公共关系方面，要寻求深层次提升客户价值，帮助客户成功。客户关系要...

销售的职业素养与自我激励 ← 销售员的成功规律 ← 自我激励人生规划 ← 塑造职业素养精神 ← 价值销售倍增业绩1. 销售人员的成功规律 1. 销售员的冰山模型 2. 成功销售员的特质 3. 销售员成功的规律 4. 培养积极的心态 5. 职业化修炼的五个Q2. 自...

客户服务中的轻营销【培训时间】1天【培训对象】客服人员【授课方式】视频+案例+演练【课程大纲：】第一讲 互联网营销趋势1、PC入口集中化、移动入口垂直化2、效果类广告主成为主导广告主3、社会化媒体成为主流媒体4、用户社群参与式营销成为主要的方式5、大数据成为媒体价值驱动力6、跨屏追踪用户成为可能7、内容与沟通即广告。8、台网结合的视频营销。9、O2O的整合...

客户投诉处理与客户关系维护【课程背景】三流服务人员总也弄不清楚顾客为什么不满意，也不知道怎样让顾客满意；二流服务人员清楚顾客为什么不满意，可惜不知道如何让顾客满意；一流服务人员不仅清楚顾客为什么不满意，而且总有办法让顾客绝对满意。客户对服务期望的上升、服务营销人员技能的不足、服务需求的波动和服务容量的不足、员工态度的欠缺等因素，使客户抱怨和投诉不可避免。 优...

电力竞争性业务的新技术发展与应用【课程背景】【课程对象】【课程时间】1天6小时【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲 综合能源基础知识1、风力发电 1.1风力发电概述 1.2风力发电系统 1.3风力发电系统的并网与控制 1.4新型风力发电技术 1.5风能在能源互联网中的地位 2、太阳能发电 2.1太阳能发电概述 2.2太阳能光伏发电 2.3太阳...

《顾问式营销》【课程时间】2天12小时【课程对象】总经理 销售总监 高级客户经理 产品经理【课程大纲】第一讲 快速开发区域销售市场销售精英团队宣言一、市场营销策略思考1、营销区域因为什么而使业绩倍增？2、让客户购买产品要用什么样的方式？二、做区域市场的勘探者1、开发潜在客源的意义2、了解市场目标的信息3、快速锁定产品与商机有需求的客户三、顾问销售整合资...

基于产品组合的方案营销课程价值通过《方案营销》课程的学习，可以使参训学员充分掌握面向大客户进行解决方案销售的核心策略，深入理解面向大客户进行解决方案销售的流程设计，高效运用面向大客户进行解决方案销售的专业工具，因而大幅度提升大客户方案营销的可控性和成功率。课程目标 ➢ 充分认识大客户解决方案营销的特点 ➢...

基于互联网思维的解决方方案营销【课程背景】： 互联网时代企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是为客户创造价值，目前中国企业所面临的最大销售挑战集中于：市场竞争越来越激烈、产品同质化现象越来越突出、产品价格不断降低的时代如何满足客户的需求。 根据调查发现，今天的客户已不仅仅只是购买产品或者服...

大数据在电力企业中应用【课程背景】电力大数据通过对电力系统生产运行方式的优化、对间歇式可再生能源的消纳以及对全社会节能减排观念的引导，能够推动中国电力工业由高耗能、高排放、低效率的粗放发展方式向低耗能、低排放、高效率的绿色发展方式转变。重塑电力核心价值和转变电力发展方式是电力大数据的两条核心主线。电力大数据通过对市场个性化需求和企业自身良性发展的挖掘，驱动电...

电力行业互联网思维与大数据【课程背景】到 2050 年，我国的人均用电量将会从目前的 4000 千瓦时逐步达到 1 万千瓦时，在此情况下，清洁能源消费占比将有望达到 60 至 70。随着国家“一带一路”倡议得到联合国和世界各国的逐渐认同和参与，中国电网也由中国走向全球，电力网络有自身的短板。传统的电力系统并不支持多种一次、二次能源之间的相互转化和互补。电力系...

电力竞争性业务的电网企业员工转型与发展【课程背景】【课程对象】【课程时间】1天6小时【授课方式】案例+视频+互动讲解【课程大纲】第一讲 电网企业转型思维什么是电网企业转型思维？互联网思维是什么？电力行业践行中的互联网思维有哪些？◎用户思维 案例分析：国网北京电力报修服务创新解析◎共享思维案例：湖南煤改电◎众包思维案例：国网浙江电力如何点燃电力全员创新激...

大数据时代客户关系管理与CRM【课程背景】 随着移动互联网、云计算、物联网的发展，各种社交、娱乐游戏、高清视频、IPTV、安防监控、移动应用等产生的数据流量也随之爆发式增长。据悉2010 年正式进入ZB时代，到2020 年全球将总共拥有...

大客户销售流程与关键技巧【课程背景】1. 在大客户销售实战中是否曾经为以下问题曾经困扰过：2. 我推销的产品与快速消费品有明显的差异，提升销售业绩的关键在那里；3. 20的客户总是提出各种要求，然而公司的支持有不足，我感觉无能为力；4. 当大客户不断要求降价，我总是非常被动，缺乏有效的方法与策略来应对；5....

大客户销售团队管理【课程背景】营销是企业经营管理的关键环节，也是企业发展的核心命脉！在经济全球化和市场竞争激烈化的今天, 营销渠道的建立、大客户的营销与营销团队管控已成为建立和发展企业核心能力的重要源泉。但是，目前中国企业分销渠道的管理体系中还存在诸多问题，例如制造商缺乏对分销渠道的统筹设计和调整把握能力、缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系，成熟产品渠道...

大数据时代电力企业运营效能提升 【课程推荐】 主要特点：详细阐述在读数据时代管理的实操精髓 案例指导：通过日常业务数据分析管理的经典实战个案 案例训练：掌握大数据时代管理的数据应用工具技能提升方法 【培训背景】 在大数据时代技术改进使得管理这门看似复杂的学科变得简单和实用，更为重要的意义在于使管理者的“知其然”环节从经验主义的定性分析，进化成数据定量分析...

大客户销售经理商务谈判目标:增强客户经理在市场上的开拓能力，沟通技巧、谈判能力和成交能力特色:全程互动，情景模拟，角色扮演，学员参与，模型导入！拒绝空洞理论，演绎实战营销；追求学以致用，达成业绩提升！第一单元：全面认识谈判―――让您全面的系统的认知和了解谈判 谈判的5W （谈判的时间、地点、人员安排等...

大客户销售流程关键技巧之客户拜访第一篇 销售的变革大客户销售中常见的困惑1. 大客户销售的特征2. 销售的挑战与变革 1. 销售的挑战 2. 客户心中的TOP SALES 3. 客户的感知 4. 关注带给客户的价值第二篇 大客户销售流程1. 销售准备 1. 大客户销售的流程 2. 大客户销售...

大客户商务谈判与催款技巧训练【课程背景】一、大客户销售之催收货款 货卖出去了，钱收不回来；首付款收了，尾款却迟迟不给；既要应收款，又要不伤害双方的关系……诸如此类的问题，业务员头痛，企业更头痛。 要降低应收款，首先要了解应收款产生的原因，有些是因为客户，有些是因为环境，有些则与我们的销售行为相关。从原因着手，有的放矢，才能提高催收货款的效率，同时避免伤害客户...

大客户商务谈判与催款技巧训练【课程背景】一、大客户销售之催收货款 货卖出去了，钱收不回来；首付款收了，尾款却迟迟不给；既要应收款，又要不伤害双方的关系……诸如此类的问题，业务员头痛，企业更头痛。 要降低应收款，首先要了解应收款产生的原因，有些是因为客户，有些是因为环境，有些则与我们的销售行为相关。从原因着手，有的放矢，才能提高催收货款的效率，同时避免伤害客户...

大客户销售技巧与项目运作实务课程【课程背景：】本课程基于大客户销售与项目运作过程中常遇到的以下各类问题而设计：　1、大项目销售项目较之一般销售活动相比难度大、重要性大、复杂程度高；　2、大客户销售过程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，稳扎稳打；　3、如何发现、识别、抓住项目机会以及项目运作过程中的各类机会？　4、如何分析、判断、识别、利用客户内部的...

B2B大客户项目销售管理 ——提升大客户掌控力和赢单率【课程背景】 本课程针对软件销售、工业品大客户、政企大客户、集团客户及解决方案型销售等B2B大客户销售管理的如下难题：1、 公司营销靠老板或几个牛人，难以规模化拓展。2、 一旦销售人员离职，区域市场就丢失，客户资源就流失。3、 大客户营销不能形成规律性，吃了上顿没...

《SPIN 销售实战》对象：从事技术产品、针对企业客户、需要您提供更好的解决方案的销售人员课程介绍：如果您正从事解决方案、技术产品销售，并且也接触过SPIN销售技巧，您可能会有这样的疑问：如何在实践中提高？ 本课程——《SPIN销售实战》将回答以下问题：如何发现并锁定客户的关键需求？客户真正的需求与他的难点问题P有什么关系？在什么情况下我们SPIN后的成交概...

B2B大客户投诉处理能力提升训练营【课程背景】 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和...

《销售特种兵》 ——精英销售全员系列培训课程 主讲：曹恒山引言：问题一：五年后的今天你在做什么问题二：你对过去满意吗如果你仍然用过去的方法做事，将得到跟过去一样的结果。——曹恒山只有—...

顾客也疯狂--服务意识提升顾客也疯狂--服务意识提升主讲专家：曹恒山 培训需求调查表著名实战派营销培训大师领 域：服务营销 客户服务培训对象：中层管理 基层主管 新员工 课程收益提高销售服务，提高服务意识的重要性。开发新客户的代价是服务好一个老客户的四倍；但老客户身上得到的好处却是新客户的四倍。课程特色U字课堂、幽默风趣、激情活力、游戏互动、实战实用、情...

　　一、心态训练　　人为什么会害怕拒绝？　　二、如何不怕拒绝　　三、成功与目标　　1、什么是成功？　　2、目标的五个特性　　3、如何分解你的目标　　目标分解计划公式　　四、如何提高你的自信心　　自信可以“装”出来 11个一点点　　五、为销售做好充分的准备　　机会是给有准备的人的。——柳传志　　八个准备包括　　六、良好的心态—“享受拒绝”　　“享受拒绝”的四大...

　　如何达成销售冠军--快乐行销课程大纲：　　章、销售人员的自我修炼　　一、销售人员自画像　　二、成功的意义　　三、人生的十个目标　　四、员工物语　　1、西点军校的成功秘诀：服从！《致加西亚的信》　　2、对工作有利的，就是对自己有利的！　　3、当你不计较得失时，你离成功就不远了！　　4、客户永远都是对的。　　5、请给我结果！拜访客户是任务，得到业绩是结果。　...

　　一、领导们常犯的错误　　1、只了解团队正面信息，不知道团队内部已经千疮百孔。　　2、老骂员工笨，仿佛从骂员工无能的过程中才能找到做老板的感觉　　3、员工犯错，老板当众训斥　　4、认为员工做的好是应该的　　5、老板忙死，员工闲死，效率不高，业绩不上　　6、纵容“优秀”属下，终“养虎为患”　　二、各种领导方式　　独裁型、支持型、授权型、教练型、赏识型　　三、...

　　章、现代管理者常犯的错误　　当面批评　　“一视同仁”　　错了也是对的　　跟属下称兄道弟　　拉帮结派搞对立　　事必躬亲　　事事关心　　官僚作风　　把员工当上帝　　第二章、新形式下的新管理模式——赏识管理　　1、概论　　2、如何“识”　　认识不同性格的员工　　3、如何“赏”　　学会看优点　　学习赞美技巧　　如何避免“翘尾巴”　　课堂实践——　　“三欣”运动　...

　　性格领导力　　1、我是谁？　　★性格问卷自我测试　　2、四种性格介绍　　好斗的力量型性格　　多嘴的活泼型性格　　细心的完美型性格　　温和的和平型性格　　3、如何判断不同性格的员工　　1）性格测试问卷　　2）行为特征　　3）兴趣爱好　　4、如何应对不同性格员工　　1）如何应对力量型员工　　2）如何应对活泼型员工　　3）如何应对完美型员工　　4）如何应对和平...

　　一线万金--电话营销技巧课程大纲：　　一、如何接电话　　1、让电话响满两到三声　　2、保持微笑　　3、礼貌用语：你好！泉家！　　4、纸、笔、资料准备　　5、客户等待的大限度是17秒　　6、要重视每一个来电，“有钱的来电”　　7、记下来电确切时间　　8、作好每一次电话纪录　　二、电话销售前的准备　　1、硬件准备、软件准备　　夏目之郎的故事　　声音的准备：如...

一、领导们常犯的错误 1.只了解团队正面信息，不知道团队内部已经千疮百孔。 2.老骂员工笨，仿佛从骂员工无能的过程中才能找到做老板的感觉 3.员工犯错，老板当众训斥 4.认为员工做的好是应该的 5.老板忙死，员工闲死，效率不高，业绩不上 6.纵容“优秀”属下，终“养虎为患” 二、各种领导方式 独裁型、支持型、授权型、教练型、赏识型 三、赏识管理的定义 四、赏...

　　团队动力提升课程大纲：　　开场　　1、介绍课程介绍学习目的　　2、宣读课堂守则及誓言　　课程目的：让学员明白课程的重要性　　暖身破冰　　1、游戏：物以类聚　　2、分三组选领队、风采展示　　3、报数竞赛　　课程目的：活跃气氛，增进团队荣誉感，提高领导能力　　团队互识、竞赛　　1、彩虹桥　　2、猜猜我是谁　　课程目的：活跃气氛，培养团队成员相互熟悉以及默契感...

　　态度决定一切课程大纲：　　章心态篇　　一、故事：老虎来了　　危机意识　　二、暖身破冰　　三、互动游戏：结绳结　　我们无法改变别人，无法改变环境，我们唯一可以改变的就是自己　　四、态度决定一切　　老鹰与鸭子的故事　　什么样的心态决定什么样的结果　　故事：秀才考试、老妇心病　　实验：聪明的老鼠　　案例：非洲卖鞋　　海伦.凯勒：当你面对阳光奔跑时，阴暗总是被你...

　　打开成功之门课程大纲：　　上篇：心态篇　　章、态度决定一切　　马斯洛说到：　　态度改变，你的习惯跟着改变　　习惯改变，你的性格跟着改变　　性格改变，你的人生跟着改变　　1、乐观的心态　　积极的人象太阳，照到哪里哪就亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。　　心态决定命运　　是“有利必有弊”还是“有弊必有利”呢？——消极与积极的心态　　苦恼的老妈妈　　把当下的...

　　性格沟通课程大纲：　　一、性格测试　　二、我是谁我的四种性格：活泼型、力量型、完美型、和平型　　了解自己，扬长补短　　三、他是谁，他的四种性格　　了解对方，投其所好　　四、如何了解对方　　五、针对四种性格的不同应对方法　　六、如何用“性格沟通”提升业绩...

　　赢在执行课程大纲：　　“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”——比尔盖茨　　“执行力低下是企业管理中大的黑洞。”——海信董事长周厚健　　“一个企业的竞争优势取决于它的学习能力以及将知识迅速转化为有效地提升执行的能力。”——杰克韦尔奇　　章、执行力的概念　　第二章、心态决定执行成败　　一、要有改变自己的心态　　二、要有敢于认错的心态　　三、要有主...