课程大纲： 　　部份：世界上有战斗力、有凝聚力、有学习力、存活长久的四大组织的共性 　　第二部份：一、什么是团队？ 　　二、“团队”与“群体”的区分 　　三、团队的三要素 　　1、团队的自主性 　　A、自主性的内涵 　　B、自主性的重要性 　　C、如何培养团队的自主性 　　2、团队的思考性 　　A、要善用思考性解决问题 　　B、思考的关键在于发现并改善缺点 ...

课程大纲： 　　1、什么是职业化？ 　　2、为什么要职业化？ 　　3、如何做到职业化？ 　　部分：职业化的工作形象：形象是生产力 　　1、衣着 　　2、礼仪 　　3、语言 　　4、行为 　　第二部分：职业化的工作技能 　　一、把自己当成一个品牌来经营 　　三、对职业化的几点提醒 　　1、责任是基本，何为“责任”，就是分内应做的事。没有做好分内的事，就应当承担...