职业背景:早年从事职业学校专题教育,九十年代中期涉及旅游业专项培训,并服务著名酒店集团,专业从事酒店培训教育工作。授课经历:随着社会经济的不断发展,社会服务需求的增加,已为政府机关、百货业、通讯业、房地产业、酒店、金融业、物流业、卫生系统等几十家单位进行服务内训,并组织专项研讨活动,取得较好的培训效果。现致力于服务品质专项研究和推广工作。
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