曲佳鑫

曲佳鑫老师

银行营销管理资深顾问

曾任某传媒公司内训师

专注商业银行服务营销落地辅导



 建设银行广西某分行《银行服务标杆网点项目》

负责标杆网点的服务导入，从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导，使得网点各纬度均得到明显提升。

 中国银行云南某分行《营销战斗力提升项目》

项目组用理论与实践相结合的方式，让学员在培训中学习，实践中出业绩。通过一场创新的宣讲会方式，现场立马签约了20份信用卡贷款！让客户经理们喜出望外，对外拓营销充满了信心和动力！

 兴业银行福建某分行《文化服务力提升项目》

负责辖内35个网点的服务提升导入，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程及网点服务安全等方面进行全方位的辅导工作，帮助银行系统化梳理网点服务现状问题，并提出后续固化建议。

 邮储银行广东某分行《网点全员营销项目》

该项目通过沙龙活动组织、外拓营销等方式进行，从柜员七步曲到营销四步曲，从厅堂营销到外拓营销，循序渐进、层层深入，让网点全员能够快速提升从而提升业绩。让全员士气大涨，营销效果佳，更有效的提升了业绩，让全员惊喜！

 招商银行广东某分行《网点分类定策项目》

针对大堂经理、客户经理、理财经理、营销主管、网点负责人一对一辅导梳理岗位职责、营销话术等，全面提升各岗位工作效能。

 广东某农商行《服务营销一体化项目》

本项目通过培训和现场驻点辅导的方式，从服务规范到服务流程完善，营销技能辅导到营销流程固化，全面提升了各网点的服务营销质量，得到行长的高度认可。

 南京兴业银行《网点效能提升项目》

在为期近1个月的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程、网点物理布局和功能分区进行督导。

 安徽省马鞍山工商银行《网点核心竞争力提升项目》

负责营业部的辅导和培训，在为期2周的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程和6S管理进行导入。

 青岛农商银行二期《外拓营销项目》

针对陌生客户拜访、营销技能提升、走出去请进来拓展新增客户进行实战辅导。

服务客户

中国银行、兴业银行、邮储银行、农商行、农信社、城商行