李辉

为CRM实战应用而生

   中国智库创始合伙人

   北京大学客座教授

   清华大学制度设计中心研究员

   中国企业管理顾问协会会员

   智慧应用投资董事长

   曾任：

   报喜鸟大客户服务经理

   沃尔玛（中国）有限公司营运经理

   香港新世界集团电子社区服务公司运营总监

   金蝶软件（中国）有限公司高级行业咨询顾问   

《客户关系管理的实战应用》

   （分企业高层版、中层版和基层版）