廖莎

2007年-2009年就职于广西电信号码百事通服务分公司，担任部门培训师。
主要工作内容：
负责员工培训。具体工作包括：根据企业需要、员工需求、业务拓展、市场变化等因素为企业制订相应课程，全程参与培训计划设定、课程设计、课件制作、课程讲授等一系列培训工作。
主要工作经历：
2008年6月至9月，组织策划培训课程《号百信息咨询部基础技能培训》（400人次/场），在此项目中首次规范了话务专席基础培训流程，制定了完善的培训手册，通过理论+实操的