论文摘要：近年来，因物业管理服务所产生的投诉增长速度非常快，这些问题与物业管理人才的现状有紧密的关系。只有重视人力资源管理，提高物业管理服务质量，才能实现物管企业的可持续发展。 　　 　　 　　一、物管行业的发展需要高素质的人才 　　 　　在很多人的印象中，物业管理就是保安加保洁，不具有什么技术...