和一些企业老板朋友聊天，常常听有人抱怨：员工管起来真难，员工不听话。但当我问他你了解员工吗？你了解员工的心理吗？他直摇头。这就难怪了，你不了解你的员工，你怎么能说员工不听话呢？一个好的老板或部门负责人，你应该适时关注您的部下，应该当好员工的心理医生！事实上，在英文里是没有心理医生这个词汇的，一般叫心...