张建华老师的文章
培养下属--推动团队持续成长
培养下属--推动团队持续成长   什么是领导?有朋友对我说:quot;领导就是lsquo;能够让反对你的人理解你,让理解你的人支持你,让支持你的人忠诚你,让忠诚你的人追随你lsquo;的人。quot;   如何成为这样的领导呢?领导应该是老师,要会培养下属。   在一个企业家的聚会上,有朋友问我:q...
讲师:张建华2009-09-04
建立内部客户帐户弥补KPI考核的不足
目前,电信企业对员工个人的考核大都采用KPI,KPI计算的主要依据是岗位说明书和绩效合同。这在绝大多数企业中是很有效的一种绩效考核方式,但是在电信企业则显得有些不足。电信企业是一个基于复杂生产过程的服务性组织,绝大多数工作的独立性很差,需要相互之间的支持和配合,而KPI考核的是关键业绩,没有办法完全...
讲师:张建华2006-10-18
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