系列专题：大数据营销 典型企业的数据存储量每两年就翻一番，但更多的数据真的能够促使我们智慧地工作吗？ “这些数据可能成为一个负担，一项不明智的成本。”珍妮 · 罗斯（Jeanne Ross）说。作为麻省理工大学信息系统研究中心的总监和首席科学家，罗斯认为：“要考虑你公司里每个可以采取行动的人，大机...

创新成功的关键是运用特定技巧与顾客保持联系。之前有些研究指出，营销的位置在一些企业变得急剧下降，但法兰克福大学的文策尔·德雷克斯勒（Wenzel Drechsler）在与人合著的论文中提出，营销实力雄厚的企业往往能更好地理解顾客的诉求，其新产品开发也更为成功。　　有一种流行的观点认为：营销部门失去...

在中国旅游业，盲目扩张项目规模、重复建设、营销滞后、品牌形象差等问题，一直是挥之不去的困扰。一份旅游规划动辄投入成百上千万甚至上亿元，成本巨大加之旅游市场瞬息万变，考验着中国旅游企业的经营理念、战略规划与营销模式。陕西拥有丰富的自然遗产和文化遗产，陕西旅游集团公司不去开发已有的资源，而是选择修建以...

成为市场领导者是许多企业的关键战略目标，其好处是显而易见的：市场份额巨大的品牌可以支付更低的广告与生产成本，拥有更广泛、更忠诚的顾客基础，并且可以利用足够的名气来对抗竞争者的冲击。　　达特茅斯学院的彼得 · N · 戈尔德（Peter N. Golder），德克萨斯大学奥斯汀分校的朱莉 · R ·...

在管理多个项目的情境中，基于日程的项目管理方法可能使管理者根据截止时间调配资源。这种拆东墙补西墙的做法也许可以解决短期困难，却往往会带来长期危害。来自曼彻斯特大学的研究者K. Yaghootkar和N. Gil在《国际工程管理期刊》发表了相关文章，利用仿真方法验证了这个观点。　　在实施多个任务时，...

消费者从某一时刻开始大量购买与使用某产品，被称为“产品起飞”，是产品生命周期中的重要转折点。产品定价则决定着这一时刻何时到来，甚至决定着这一时刻能否到来。已经有研究关注单一市场中产品定价对“起飞”的影响，但定价策略在不同国家间的实施效果却鲜有论述。里海大学的Deepa Chandrasekaran...

数十年来，营销人员利用顾客反馈来制作广告，比如举行竞赛来确定口号，让顾客现身说法等。近年来，多媒体软件、网络、社会化媒体的风行使得人们创作和传播品牌视频变得更为容易。企业可否放弃广告公司，使用消费者原创广告？康奈尔大学的Benjamin Lawrence等研究者指出，这是个好选择，因为消费者原创广...

2012年8月14日，京东网上商城发动大家电价格战，苏宁、国美相继参与进来，一时热闹非凡。9月5日，发改委直指电商大战存在虚构原价、未履行“零毛利”承诺等欺诈行为，消费者权益受到侵害。家电行业的价格战暗流涌动，多年都是如此，但海尔向来是不参与这类价格战的。是大供应商的底气？是平衡多种销售渠道的考虑...

来自英国兰开斯特大学管理学院的研究者David Collinson最近在《领导力》（Leadership）上发表了一篇文章《百忧解型领导和正面思考的局限性》。文章提出，过于正面的领导方式，盲目忠诚的组织乐观主义，导致了财务上的错误估计，进而引发了金融危机。作者创造了“百忧解（Prozac，一种治疗...

因心理健康问题而休病假的员工一般会接受标准心理治疗，即认知行为治疗。然而，Suzanne E. Lagerveld，Roland W.B. Blonk等研究者在Journal of Occupational Health Psychology上发表了一篇论文，并提出，这些员工如果接受以工作为焦点的...

在《转型升级期需要的领导力》一文中，清华大学经济与管理学院杨斌教授指出，“领导力最怕的情况是企业家自己高瞻远瞩，出发一段时间后发现，没有多少人跟得上来。这是领导力不足的表现。”将战略执行下去，稳定的高管团队是必不可少的推动力，而当其无法发挥理想作用时，却会成为企业的软肋，甚至鸡肋。杨修曾经解读曹操...

管理者们普遍有这样的共识：为使团队成员人尽其才，以任务为核心的互动和合作是必不可少的。然而，会议如何影响组织绩效？相关研究并不常见。来自德国布伦瑞克工业大学的研究者Simone Kauffeld和Nale Lehmann-Willenbrock在small group research上发表的论文...

尽管品牌交易市场非常活跃，但是大多数人并不清楚这些交易如何影响股东价值。由Michael A. Wiles，Neil A. Morgan，Lopo L. Rego联合发表在《市场营销杂志》的一篇论文重点研究了品牌交易对买卖双方股票价格的影响。研究发现，投资者倾向于回报这样的公司：他们收购独立品牌而...

公司治理水平如何影响企业绩效通常被视作一个黑匣子，第三团队中的知识交换提供了一个认知视角。来自新西兰奥克兰理工大学的研究者Denis Mowbray, Coral Ingley研究发现：董事、高级管理者分享他们的知识和创意时，企业绩效会更为优秀。　　第三团队，由董事会成员、高级管理者组成，他们乐于...

“无欲无求”员工的特质是什么呢？他们一般都具有一定的经验和能力，在本专业或者本公司有一定的资历，适应岗位要求有这样一群人—他们能够完成本职工作，符合岗位要求，表现尚可，与同事打成一片，不过对追求金钱和职业发展似乎毫无兴趣，也无意改变自己。他们不是那种绩效斐然，光芒万丈的明星员工，也不是排名垫底，满嘴...