当大家的想法出现分歧的时候，用客户的话来引导往往能够收到意想不到的效果。 春节前，宴请公司高级管理层晚餐。席间，大家谈笑风生，围绕着公司一年来的变化这个话题，谈得兴致盎然。为了不使这顿晚餐太过工作化，我几次想扯开话题。然而每每都会被不由自主地拉回来。谈着谈着，我也不禁被大家的话题和兴致所感动，深切感...

怎样防止领导忙得团团转，下属却没事干？ 实话说，在不同企业从事了很久的管理工作，但就角色而言，无非两种：一种是部主仁下，另一种是领导所采用的方法制很多，实则也很简单，一个减法，一个加法。就领导而言，应该是做减法的角色；被领导的部下，理应是做加法的。一加一减，自然地形成落差，恰似山涧瀑布流露的美感，无...