本文是一篇实战案例解析点评文章，案例材料由《销售与管理》社提供：　　处理冲突，一个大区经理的博弈论 　　龙天，华源轮胎新上任的华东大区经理，刚完成了对浙江和江苏的拜访之旅，华东地区的销售额一直占据着华源重要的份额，而确实华东几个市场近几年的总体表现一直令总部非常满意。而且，华源在每个省都设立了分...

随着医疗行业“医”、“药”的分家，和国家对药品实行的RX和OTC药分类管理的办法，以及加入WTO后的宏观环境的影响，国内药品市场的游戏规则正在或以逐步向国际惯例靠拢。而游戏规则的改变对OTC制药企业来讲，则意味着市场竞争会越来越激烈，营销将变得更加重要。因为OTC药在一定程度上显现出了一般消费品的特...

所谓团队，是指目标一致、相互支持、相互信任、技能互补的多人为完成某一任务而组成的一种十分默契的合作关系，高效团队是组织获得成功的切实保障。一个成功的团队一般具有以下特征：目标明确、责任清楚、畅所欲言、全体参与、业绩突出、热爱学习、团结协作、集体成功至上、可持续发展等等。采取措施有意识地在组织中开发、...