系列专题：年终营销盘点　　年终了，许多企业和营销人员，为了完成任务，又不得不压货了！所谓压货又叫压仓，就是在年终时或者特殊时段内，向市场和各级渠道，尤其是一级商业渠道中，压出其远远超出其正常销售量所需库存的货物，也就是压仓或者塞货等。这是往往是无奈的销售行为，是最低档次的营销活动。　　那么到底该不该...

　　价格体系混乱是成熟产品的面临的营销顽症之一，混乱的价格造成产品满天飞，商业无利润，因此也没有代理推荐，零售价格体系混乱则造成零售商不愿卖，合理的价格体系，最终发展的结果是产品流不动，没有价差产品无法流动，就象水没有压力差无法流动一样。因此维护价格体系稳定成为当务之急。尤其是在年终制定明年政策是应...

　　在医药保健品，尤其是普药和品牌药的第三终端开拓中，大家都知道利用商业公司的力量来开拓，尤其利用各地一些两网定点的医药公司和直接配送终端的医药公司来开拓第三终端，但是有不少医药仅仅是利用医药公司开个推广会，效果不尽人意。如何提高开拓第三终端的有效工作效率？怎样才能提高开拓第三终端的投入产出比？笔者...

　　终端拦截作为一个投入少，又能快速启动市场的方法，被许多医药保健品营销人门运用得淋漓尽致。终端拦截会使很多产品销售快速上量，终端拦截也是很多人迅速完成原始积累，因此也被广泛一些公司、个代（个体代理商）、终端连锁药店广泛应用，造成很多厂家对终端拦截既恨又怕，业务员也把终端竞争者终端拦截当成完不成任务...

　　一、西方国家连锁药店多元化 　　西方目前连锁药店多元化经营概况　　美国和欧洲各国的医药连锁店全部是多元化经营，以药品为主，兼营与健康相关产品和其他日用品的经营（一般约占总营业额的10％左右），将医药连锁店的平均毛利从28．3％提升到32％左右，足以与日用品综合商场35％的平均毛利媲美。　　甚至在...

　　PTO药店在不长的时间内已然发展到30余家，同时引起了多方的关注和观望。它究竟是医药零售连锁业的必由之路，还是中小药店谋求生存的无奈之举，抑或是医药行业内又一新模式的探索？ 　　据中国医药商业协会连锁药店分会介绍：2003年全国零售连锁药店有1/3亏损，1/3保本，1/3盈利。到2004年，全国...

　　一、 平价药品超市的异军突起 　　１、 崛起　　平价药品超市（平价大药房）起源于２００１年１０月２７日的长沙，湖南人谢子龙开出了全国第一家真正意义上的平价药品超市－老百姓大药房长沙湘雅店。自此，湖南成为平价药品超市的策源地，业内称为“药品零售湘军”。以谢子龙、石展、刘湘岳、欧阳勇、李建国、张辉、...

　　一、OTC营销工作已经进入后终端时代 　　决战终端是很多企业这几年一直喊的口号，但是很多企业开始感到困惑，他们做了大量的终端工作，但却没见什么效果。笔者对此深有同感，且认为OTC营销工作已经进入后终端时代，其显著的特征有以下几个方面：　　　·OTC广告传播与终端工作的投入、成本越来越大，投入产出...

　　一、 品牌药品面临的终端困境 　　最近，《中国药店》杂志在北京组织了一次“品牌药的终端危机”研讨会，吸引了西安扬森、强生、中美史克制药、辉瑞制药、三金制药、宛西制药、康恩贝制药、东盛科技、先声药业、北京同仁堂、步长集团、神威药业、修正药业、吉林敖东、羚锐制药、广西天和药业、四川太极集团、广州白云...

　　我国农村目前人均医疗费只有25元，远远低于全国135元的平均水平，农村市场潜力巨大，农村医药市场的开发成为医药销售新的增长点，占位或者卡位农村市场，已经成为众多厂家的战略举措。甚至有专做农村市场的蜀中制药厂公然这样定位。但也有不少厂家觉得农村市场如同鸡勒，食之无味，弃之可惜。那么开发农村市场的难...

　　一、招商面临后招商时代 　　在2004年的两次全国范围内的重大药品交易会：长沙会和上海会上，笔者专门对妇科洗剂类产品进行了自料收集与研究，发现两次药交会上，妇科洗剂类产品都在70钟左右，但招商的产品和招商方式同质化异常严重，一味靠着包装差异化和价格作为吸引代理商的手段，此外各类招商杂质上几乎每期...

　　促销：广告业专业的术语是销售促进。即SP（sale　promotion）：促销是传统营销4P组合理论中的一个P，一般是指新产品上市、销售低迷、销售淡季、节假日抵御或者打压竞争对手、处理即将到期产品、处理存货、突击完成销售任务、鼓舞人员士气，支持终端客户、树立商业客户信心等目的非常明确时所采取的短...

　　一、药品住店促销日益普遍 　　据笔者近日在广州市和深圳的调查，目前住店促销非常普遍：A类药店（各厂家标准不一，但大同小异）的60，平价药品超市100都有个厂家的住店促销。住店促销的人数远远多于正式的店员。有些药店只有柜台里的营业员是店方的，其他都是厂家或者医药公司的住店促销员。一般来说，每月营业...

　　随着终端拦截的越来越激烈，终端拦截的最高操作手法：住店促销员拦截竞争厂家的消费者群体，销售自己的产品的做法，在医药保健品营销中迅猛发展，尽管在医药保健品行业出现住店促销要晚于酒水饮料与化妆品，但是最近两年越来越泛滥，据笔者2004年12月初在广州市和深圳的调查，目前住店促销非常普遍：A类药店（各...

　　在销售管理实践中，不少朋友与我交流时说到，他们营销人员的销售绩效管理只管硬性的考核指标，以结果导向。也有一些朋友也考核一些软性指标，但大都所占的权重较小。他们也认可结果是要靠过程来保证的观点，但认为软性考核指标却无法量化，造成打分没有标准，或者不客观的现状。　　可以肯定的说：没有考核与绩效挂钩使...

　　良好的销售技巧可以提高拜访效率，提高销售业绩。根据《中国药店》调查显示：外企业务员工作效率相对较高，如施贵宝在上海各大药店中访问次数（通过“过去三个月那家企业的业务员拜访药店次数最多”而获得）未进入前五名，但却是店员印象最深的。石药集团业务员在北京药店的拜访次数19的店员认为最多，但在被调查店员...

　　据SFDA有关部门统计，7月1日以前通过GMP认证的制药企业约在3100左右，占全国60。有2000家企业，近900家车间被迫停产。已过GMP的企业产品占国内药品市场90的份额，药品涵盖了所有临床常用品种，完全可以满足市场需求。　　　业内有这样一种说法:“不过GMP等死,过了GMP是找死！”　事...

　　产品价格体系的变动，事关企业整个销售局面的稳定和区域销售管理的大局，很多企业由于产品价格的变动没有认真对待和操作不当，导致价格体系混乱，产品跨区域满天飞，产品滞销，代理商不在有积极性经销等营销管理难题。　　对于广告品牌产品，提价操作成功就是增加了纯利润。　　GMP过关后，很多企业生产管理成本明显...

　　眼球经济时代，是一个快速反应的时代，竞争的规则不在是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，有这样一则寓言故事：茫茫非洲大草原上，每当太阳升起的时候，狮子妈妈一脚踢醒小狮子：“孩子，你必须起来奔跑，必须尽全力狂奔，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会被活活饿死！”。每天早晨在同一片大草原上，羚羊妈妈也做着同样的事...

　　中医药和西医药有着本质的区别，其本质主要体现在以下方面：宏观和微观的观察角度；辩证论治和鉴别诊治的方法论；整体调理和局部处理等等区别。可以说中医药和西医药是两种世界观、价值观和方法论的完全不同疾病治疗系统。　　笔者认为，中药现代化不可行，是对中医药的误解，理由如下：　　第一：中药现代化的观念总体...

　　一、医保是个巨大的市场 　　9月16日，国家劳动和社会保障部召开新闻发布会，公布了《国家基本医疗保险和工伤保险药品目录（2004年版）》（以下简称《医保目录》）。这是2000年来的第一次调整。　　据统计，我国医疗保险参保人数从1998年的1969万人迅速提升至2004年8月的11847万人；这一...

　　一、中国新药研究严重与市场脱节　　制约中国药企研发的因素很多：如经营管理体制、产权机制、资金实力、研发人才等，但从市场营销的角度看，中国药企新药研发脱离市场需与竞争实际是比较严重的现象。新药研发选题立项闭门造车，表现在以下方面。　　（1）、缺乏对消费需求的把握　　据笔者了解，中国药企的研发立项前...

　　南宁一个民营代理商在和笔者谈到资金运作时，形象地说出了他的“锅盖理论”：项目是锅，流动资金是锅盖，如果我有8个锅盖，我就敢支起十只锅，关键是我的手脚要快一些，用八个锅盖不停地在十只锅上移动着盖，不让一只锅“干”了。这锅盖就是现金流，让他流得快，你就可以多做很多事。　　我们知道，一个企业倒闭与否，...

一、 普药及其市场整体状况　　1、普药及其特点　　普药是指OTC药品和在临床上已经广泛使用或使用多年的常规药品，专利过期药品。　　普药的一些共同特征如下：　　·如技术含量低，疗效和生产技术上都没有显著特点和优势，容易仿制。　　·品种多、目前大约有万余种药品大多是普药；因此同一品种生产厂家众多，市场竞...

　　一、营销，执行力就是核心竞争力 　　经常有朋友问我：什么是营销的核心竞争力，如何培养营销的核心竞争力？我们先来看看下面的例子：　　戴尔把他的快速定制的直销模式写成书，广为传播，不少企业争相效法模仿，但是没有一个能够超过戴尔，原因只有一个，他们缺乏对这一模式的执行力！　　国内医药营销模式很多，但每...

　　让终端零售店销售上量是新产品上市和终端推广永恒的话题，对于配不起住店促销的广大厂家，这也是永远的心痛，不配业务员根本没有销量，配了业务员效果不大，其中的关键就是没有让零售店销售上量。下面介绍零售店上量的工作技巧与管理模式。　　1、着重检核以下五个指标，这五项指标达不成，不可能有销量　　　·铺货率...

　　在市场营销的要素中，促销行为实际上分为“推”和“拉”两个过程：推动与拉动，二者缺一都会使营销行为效果大打折扣。　　事件行销和大众媒体运作是造势、是空中炮火，是销售过程中的拉动作用。　　终端关系营销一对一沟通、产品与消费者短兵相见的过程、是销售过程中的推动作用。　　只有推拉结合才能最有效地实现销售...

　　我国药品定价与价格体系中问题较多主要三大问题分别是：　　1、定价主体错位，企业基本较少有定价和价格体系变动主导权；　　2、价格系统中的异化现象严重：即对于新特药，价格越高越好卖；对于普药价格接近成本，越便易越好卖；大量的普药实际卖价只是政府物价部门核准的批发价的10。即使只规定零售价也是如此，导...

　　以前，一些药店的平均利润高达30，药店多过米铺在不少城市比较普遍，加上前几年国家放低药店经营进入门槛，使得连锁药店如雨后春笋，异军突起，2002年至今，药品零售行业更是风云突变，平价药品超市突飞猛进，药品零售市场竞争变得异常惨烈，平价药品超市凭着比国家规定的零售价低40-45的价格杀手，一路一路...

一、如何降低经营管理成本中人力成本高的问题 　　连锁药店经营成本高，其中一个重要方面就是人力成本高：主要表现在以下四个方面：　　·店经理多：由于门店多，大多数门店面积不大，但是每个店都得配一名店长，这样管理人员比平价药品超市要多得多，比如一家1500平方米面积的平价药品超市，相当于20-30连锁药店...

　　第一部分：串货本质原因：价差与渠道重叠 　　串货原因之一：价差　　1、生产企业价格体系控制问题－－价差太大：主要存在以下价格差别，从而导致以下操作空间：　　·地区价差太大。　　·季节价差太大，导致一些代理商乘淡季屯货。　　·调价前后的价差。价格变动前信息控制不严，造成一些经销商或者个人囤积货物，...

一、医药流通领域发展现状与趋势　　1、医药流通业现状：多、小、散、乱盈利水平较低，抗风险能力差。　　据统计，我国具备三证的药品批发企业有1.65万家，全国医药商业流通企业销售额过亿元的有250家左右，过10亿元的有22 家，过20亿元的有10家，过50亿元的仅有几家。目前已经淘汰了3000家。 名列...

一、为什么要做终端营销工作　　1、粗放管理到精细管理的时代已经到来 　　企业规范管理已成为我们加入WTO 的唯一选择 　　我国企业，包括办事处这种企业，现在最最缺乏的不是资金、技术，而是管理，中国缺乏一个职业管理人、职业经理人阶层，这是著名经济学家钟荣朋长期研究的结论，以办事处或者代理商为例，许多企...

一、大型平价药品超市突飞猛进　　中国的大卖场和超市发展历史只有10年左右。前两年刚刚兴起的药品连锁经营还未成熟，药品零售的新业态就粉墨登场，2002年至今，药品零售行业最吸引媒体和公众眼球的则是药品超市，也就是药品平价大卖场。短短一年多的时间，全国各地平价药品超市就开了近40家。大有“忽如一夜春风来...

　　下面是笔者在进行妇科药宫颈康阴道栓进行的终端促销具体方法，公布如下，供参考：一、终端陈列奖活动实施方案： 　　目的：　　·在终端突出宫颈康阴道栓的陈列位置；　　·加强柜组长及药店营业员的关系；　　要求：　　·要求宫颈康阴道栓放置在同类产品的最佳位置一段时间（一个季度）；　　·康华系列产品排放在一...

　　笔者发表的连锁药店存在问题的文章，有不少朋友发来e－mail，询问如何提高单个店面的营业额，现就这一问题论述如下：　　总体思路：通过扩大老顾客的购买量和吸引新的顾客两个思路来扩大营业额。其中关键是彻底调研清楚你的药店的目标消费群体是那群人，他们有什么需求、购买习惯如何，购买品种和结构如何等。具体...

　　一、派送含义及目的 　　1、含义：是指营销者派人直接将产品送到消费者家中、消费者手中，敲开消费者家门，将产品当面交给对方，还可以请邻居代发。　　当企业要占领一个新的区域时，往往采用这种地毯式轰炸的派送形式。入户派送可使一个预定区域的大部分消费者获得有关该产品的真实信息，最终促使其做出使用或不用该...

　　我国医药零售连锁业与其他商业业态相比，还处在成长期，总体上还是很弱小的，但要做大作强，必需先找出中国连锁药店中存在什么问题，“望闻问切”弄清其“疑难杂症”，再“辩证施治”，找出医治这些“疑难杂症”的方子。以下是笔者认为存在的“疑难杂症”及其医治“处方”。一、规模小、数量多、供过于求、竞争陷于浅滩...

系列专题：营销人在路上　　这是一个网络经济时代，一切都在瞬息万变，有人说“这个世界唯一不变的就是一切都在变化”。　　这是一个竞争导向的时代，生存竞争将危及每个企业及每个人。　　这是一个需要时时刻刻思考如何适应外界变化、如何适应竞争的压力的时代，做为营销人员，必须具有下面的观念与意识，才能在职场总保持...

　　OTC及其他日用品业务员以的日常终端工作有四项基本的工作内容：一是货物管理、二是店头信息传播与收集、三是零售场所管理与服务、四是终端的关系行销与店头促销工作。　　店头信息的收集和传播中又包括以下工作：店员产品知识的培训与教育；店头各种ＰＯＰ广告张贴、悬挂、摆放；招牌、灯箱、店内货架上方广告牌的洽...

　　随着广告数量的骤增，人们对广告的感觉日趋迟钝。广告越来越难于捕捉住受众的注意力，说服效果也不强，为使广告在极短的时间内能为受众所注意、认同、理解，除了创意新奇外，另外一个十分有效的方法就是利用受众原有的知识与记忆——基础印象。　　基础印象是指人们对自己熟知的或知晓的人、事、物等留在大脑中的印象或...

　　 商标是企业的无形资产，驰名商标更是企业的巨大财富。前一段时间，商标抢先注册、抢占他人无形资产的行为愈演愈烈，许多企业因此损失严重。然而企业在警惕商标抢注的同时，却忽视了另一种倾向，这就是“类似商标注册”。　　 孔府家酒先投巨资在中央电视台作广告，使孔府家酒家喻户晓，1994年在全国酒类市场独占...

　　第三终端的崛起，使得很多制药企业和医药流通企业纷纷跃跃欲试，那么，第三终端发展趋势如何？第三终端是陷阱还是陷饼？笔者根据业内许多企业的营销动作和医药行业许多友人信息交流，对２００６年第三终端的发展趋势作以下预测。　　　　趋势之一：开拓第三终端的企业将越来越多，竞争白热化　　第三终端，由于其一年４...

　　2005的医药保健品营销，几乎乏善可陈，在一浪高过一浪的降价声中，在招标越来越紧的紧箍咒下，在外企的大局进攻中，在法律环境的禁锢下，在全国企业都在招商的背景下，医药保健品的营销已经进入了效率极低，竞争白热化的营销环境中，不少企业产能严重闲置或者停产，下面就是笔者认为的医药保健品企业营销十大关键词...

　　2005年是连锁药店行业巨变的一年，在平价药品超市和药品分类管理以及药品降价政策的进一步多重挤压下，行业内生存受到极大挑战。行业内部奋起自救，出现了很多新的营销与管理举措，下面就是十个关键经营管理举措，笔者把他总结成十大关键词，这也正是２００５年连锁药店行业发展的十大热点，也许这十大热点问题的深...

　　本文是笔者关于医药保健品：“第三终端”营销的一些观点。是接受《医药经济报》陈国东记者的采访的稿件，已经刊登于1月2日的《医药经济报》上，主要回答了第三终端的发展趋势和操作技巧与细节等问题。 　　1、本报今年年中在业内率先提出第三终端的概念以来，在业界引起了较大的反响，但也有对此表示质疑的声音。假...

　　您可能要说，笑话！参加药交会目的当然是招商、寻找目标客户，难道还有其他目的目标，笔者告诉你，肯定可以达成其他营销目标，只是这里的营销目标是广义的，下面一一分析参加药交会的不同目的及其达成方法。　　目的一：展示企业和形象，树立客户信心　　如果你注意到历年的各界药交会，就会发现，很多名牌产品厂家，市...

　　美国乌尔渥斯公司一向给人高高在上，不可亲近的感觉与形象，使公司在遭受困难时常处于不利的地位，一个事件行销就改变了这一印象。　　公司门口有一位靠擦皮鞋的和善老人，几十年来，一直靠给该公司的高级主管们擦皮鞋为生，在公司五十周年庆祝会上，公司总裁在众多记者的众目睽睽之下，弯下身躯，认真仔细的替这位默默...

兼谈2005年营销总监必看的一本书　　广东电视台营运总监戴群小姐，送给笔者一本书孙隽先生写的《超级女声VS超级策划》，作为一个自认为理性的市场人员，一翻开这本书，我还是欲罢不能，整夜未眠，一口气读完这本书，觉得值得向各位市场总监、营销总监门推荐。　　读完此书，掩卷沉思，感触良多！其中最为深刻的感觉就...

　　一、制药企业开拓第三终端的“十二字诀”：调研规划，借力渠道，执行到位。　　调研规划，这是第三终端开拓的第一步，第一步错了，就象第一颗扣子扣错了一样，其余所有的扣子都会错。第三终端客户购买习惯、覆盖当地第三终端的医药商业网点状况都是需要详尽掌握的信息。然后根据自己的产品结构规划出一套且是可行的方案...