人的身份日益多元和复杂。流水线工人不但身为生产者，还可能是消费者和投资者。员工一直被很多人告知该做什么和怎么做，现在，了解他们真正想做什么变得更加重要。　　员工不是人力资源，而是人。企业对待员工的方式，必须要从把员工当资源的方式回归到把员工当人的方式上mdash;mdash;这是21世纪的管理面临的...