不知从什么时候开始，久居于办公室的管理者，已经彻底与现场绝缘。在他们看来，办公室的咖啡或红茶，远比生产车间或者销售一线的炙热与重复有趣的多，办公室渐渐被视为管理者的领地，而现场则成为普通员工们坚守的前线。有些管理者，还为这种不在现场的行为辩护说：管理者当然要靠脑子打仗，动手是员工的事，否则公司的效率...