维修工场,提高服务质量不可忽视的环节
编前:“你有我有全都有”的产品同质化现象已遍布四处,那么,另辟蹊径,向服务质量迈进,创造一种“你优我优步步优”的境界,如何?以下的一篇文章或许会给您一些有益的启示。谈起摩托车服务质量,很容易联想到维修技术水平、服务态度、交流技巧或是三包期限的宽松、上门服务的实行等,这些内容也正在得到厂商的日益重视和...
讲师:陈历清2018-12-10
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