1．部属会引导被授权者弄权 　　部属会想办法影响主管，主管一经授权，迟早会弄权。部属会教他的主管怎么去弄权，可能在刚开始时并不是为了蒙蔽，也并不是为了中饱私囊，所以也很坦然。但是很快谋私利的现象就会出现。所以授权的结果，就是造成被授权的人弄权。 　　被授权者防备部属误导的措施有两个： 　　无为而治，...

　　创新就是改变，这种改变需要慢慢调整，而不能急转直下，否则会让他人无法适应。任何的调整都要随着时空改变，对企业来说，创新前一定要明确自己企业的特殊性，即自己企业不同于其他企业的特殊氛围，不能说变就变，一旦变得失去了特性，大家就无法配合创新了。 　　◎个案研讨 　　商鞅变法 　　秦孝公支持商鞅变法。...

掌握中国人性的管理方法 作者：曾仕强 ( 著名的管理学专家，中国式管理大师，华人三大管理学家之一 ) 第一讲 中国人的基本理念 中国人的基本理念，说起来相当简单，做起来并不容易。因为正反之间的差距十分细微，稍为不留意，就会「差之毫厘，失之千里」，走上偏差的途径。 一、 和谐绝非讨好。 一般人的错觉，...

第五章 干部是中国式团队的支柱 　　一、充实自己是成功之本 　　这里所说的干部指的是各级主管，包括老板以下、基层主管和基层员工以上的所有主管。 　　无论是哪一种干部，都有属于自己的直属团队，在其所带领的团队里，他们都是管理者。虽然他们的级别不同，但是在各自的团队中所起的作用基本上是一致的。有人认为，...

第四章 领导是中国式团队的核心 　　一、好领导是团队的向心力 　　前面讲了一些中国人的缺点，如果从正面的角度去了解中国人，就会得到正面的效果；如果从负面的角度去了解中国人，就会得到负面的效果。用何种角度，取决于领导者，所以中国人的团队如何，70％取决于领导者。 　　等级分别是因，分级管理是果 　　我...

第三章 以人为本的中国式团队 　　一、以人为本的理念永不变 　　中国人很在意别人对自己的看法，因为中国的团队是互动的，不提倡个人主义。现在有一个怪现象，越是名牌大学的毕业生，越不受企业的欢迎。关于这一点，企业的回答是，名牌大学的毕业生学问很好，但是太自我了，没办法和别人合作。 　　一个人要投入一个团...

第二章 法制约束型的美国式团队 　　一、美国人的忠诚只对事不对人 　　前面分析过日本人，日本人的组织力非常强，整个团队牢不可破，但是他们付出的代价也非常高。现在我们把目光转到美国，美国人在很多方面跟日本人几乎是相反的。 　　对公司忠诚是个可笑的问题 　　美国人对于quot;忠诚quot;和quot;...

第一章 绝对服从性的日本式团队 　　一、不必羡慕日本人的团队精神 　　为什么谈中国式团队的管理时还要分析日本人的团队呢？因为世界上组织力最强的就是日本人的团队。日本人基本上是一个口令一个动作，没有太多个人的意见，绝对服从组织。这种团队的优点是易管理，但是它也存在一个致命的缺点，由于成员都是盲目服从的...

引言 　　现代化管理在美国即成为quot;美国式管理quot;，到了日本，势必又会打上深刻的日本烙印。由此可见，现代化管理一定要与一个民族的性格特征以及当地的文化紧密地联系起来才会产生功效。 　　中华民族是一个有着五千年历史的民族，古人流传下来的民族文化博大精深，因此，在现代社会里，中国的团队形成了...

以中国管理哲学，来妥善运用现代管理科学，就是我们心目中真正的中国式管理，目的只有一个，在用得有效。 中国哲学，从来不把自己关在象牙塔里。不但具有实用性，而且早已将艰深的哲理化为通俗的伦语，流传得相当普遍。打从一九八O年代开始，这二十多年来，凡是有中国人的地方，愈具管理实务经验的人士，愈是对中国式管理...

「二构成一」在管理上产生西方人「一切依据是非来判断」的科学化行为。对就是对，错即是错，相当简单明了。 　　西方管理，喜欢问：「Which is right A or B」而他们的答案，往往都很肯定，不是「A is right」，便是「B is right」。若是「A is right」那麽A就成为共...

　　日本式管理就完全不一样了，日本人走的路子跟美国人不一样。日本人也是长时间在公司，但他们不是在工作。我不晓得各位有没有发现日本人是一个集体主义者，工作的时候一起工作，喝酒的时候一起喝酒，哪怕洗澡也不回家洗，而是与同事一起洗澡，所以各位要了解日本人家里很少有澡堂。我想我们中国人很不习惯这样，我们工作...

四、培养敏锐的第六感 1、总裁的主要职责，在领航、掌舵，方向感要准确。 2、五官的感觉会骗人，一切依据有形来判断会上当。 3、第六感最可靠，但是很不容易运用，要多多磨练。 五、先孕育出合用制度 1、逐渐形成，需要多少建立多少，不必刻意求齐全。 2、由下而上，各单位自己去讨论，反正很快会调整。 3、保...

第一，你明知道你要假装不知道。 只有你假装不知道，你才可以得到更多的情报。如果你样样都知道，那下属还跟你讲什么呢？ 我就碰到这样一个总经理，大家拿他一点办法也没有，他的下属也非常头痛。他的作风是这样：下属要跟他讲话，他先把手伸出来，如果你讲一，他就压一；你讲二，他就压二。 当你讲第一句话，他说：这个...

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我国先哲看见宇宙万物都充满生命，对管理的探讨亦以生命的观照来了解，老早洞察企业内外情境无时无刻不在变迁，若以客观呆定的典章制度来管理，必然僵化而难能适时应变，因此主张「不要紧的地方，讲清楚一些！真正要紧处，保持弹性，反而要讲得模棱两可」，认为果能配合贤明的主管，适时当机立断，即能立于不败之地。 只要...

他这一番话，虽然十分伤感，却是非常中肯。事实上，中国的管理哲学，惟有用英文书写，在国外（最好是美国）发表，获得彼邦人士的认同和肯定，活像「肯尼士」那般，中国人才会刮目相看，说起来令人觉得悲哀，却也无可奈何！．要不然，为什麽众多才俊，竟充塞了「无力感」？幸而傅高义（E．Vogel）的「日本第一」挑起了...

　　三杯酒量（互动的原则） 做任何事都要适可而止；做任何事都有要适量且量力而行。从人际交往中了解别人的个性。 　　四圈麻将（现代社交活动） 一个人要培养一些适当的社交活动，但不要变成嗜好，赢的要装作没赢，对方输得有面子，输了装作没输，增加互动的乐趣。 常做一些有益身心的社交活动，娱乐自己，又可以增广...

「二构成一」在管理上产生西方人「一切依据是非来判断」的科学化行为。对就是对，错即是错，相当简单明了。　　西方管理，喜欢问：「Which is right A or B」而他们的答案，往往都很肯定，不是「A is right」，便是「B is right」。若是「A is right」那麽A就成为共同...

11、控制的用意，在保证今后几年如何安人。 12、所有管理措施，无一不与安人密切相关。 13、只有组织成员各守其分，大家才能和合为一，产生强大组织力。 14、安人就是把部份和在一起，合成一个整体，并且促使整体大于部份，和透过已安和人安增进和谐的效果。 15、安人的历程，是由开心而交心，藉交心而共同关...

二、由依赖上司而协助上司 既然把主从的关系变成主伴，那么部属不应该依赖上司，把自己当成上司的随从。过去那种等待命令、不动脑筋、绝对服从、不反应实际状况、听话就好、自己没有意见的习惯，都不应该继续存在。 上司是主，部属是伴不是从。部属的任务，在陪伴上司走完任务的道路，走向目标的中心。于是部属必须主动提...

常见许多管理者，有如钟摆一般，摆荡于科学和迷信两端。如图1-1-2。把中间的哲学和艺术，一下子跳越过去，而无所涉猎。手里拿着数据，心里想着明牌。眼里看着信息，心中向往神通。看起来阴阳兼顾，迷信和科学互补。实际上是由于缺乏哲学素养，以致始终难能安身立命。 国营事业的领导人，如果做得不好，一定被换掉；假...

种花人若是任性或无意地将水的源头堵塞住，水得不到畅流的通路，花得不到合适的水分，就不能生长，甚至很快会枯萎而死。 事实上是花自己在生，自己在长，但是种花人不禁止花的本性，顺着花的本性来照顾花；不堵塞所需的水源，依据花的需要来调节水分，所以花是种花人所种，也是在种花人的关怀与照料之下，顺利地成长与完成...

四圈麻将（现代社交活动） 一个人要培养一些适当的社交活动，但不要变成嗜好，赢的要装作没赢，让对方输得有面子，输了装作没输，增加互动的乐趣。常做一些有益身心的社交活动，娱乐自己，又可以增广人脉。 五方交游：五方（东南西北中） 一个人不要故步自封，多结交各种行业的朋友。一个人想要成功，则须建立广阔的人脉...

管理者的顾虑： 在这个问题上，如果不管三七二十一马上照章处理，最终很可能会对自己非常不利，对公司也很不利。因为这件事很可能会致使公司发生内乱，影响其他员工的情绪，甚至出现派系对立；如果马上将其送往人事部门处理，很有可能会被对方反咬一口，如果对方死不认账，就会让自己变得很被动。要避免这种情况，最好能确...

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其实，等太子哭诉之后，楚庄王还对太子说了以下的话：我是快要退位的老王，你是马上要上任的新王，连理这样做，难道是因为他笨吗？他就不怕因此得罪了你，等你继位后招来祸患吗？这些他肯定知道，但是他为了保护老王而得罪马上要就任的新王，其实是很了不起的，你懂吗？为了避免太子为难连理，楚庄王专门让太子从后门出去了...

【举例】 总经理授权给部门经理：50万元以下的开支由部门经理自己决定，即日开始。可是半个月以后，这位总经理觉得很奇怪，怎么公司那么节俭，50万元以上的开支都没有了，真的吗？经过一番调查，真相大白，为什么？因为100万元被分割成两批，200万被分割成4批，hellip;hellip;。 如果你是部门经...

美国人在20世纪初发展出一套向全世界挑战的美国式管理；日本人则从第二次世界大战惨败的废墟中，走出令人震惊的日本式管理，创造了经济奇迹。有一个事实不容忽视：企业管理存在着鲜明的地域、民族和文化差异。理性的官僚制组织理论产生于德国,创新的变革事业理论产生于美国,强调精神力量的企业文化诞生于日本，显然不仅...

中国人有时候不要你管，但有时候却又希望你管。当他有信心、有把握时不要你管，当他做得不好、有困难时，又希望你管。这要看需要而定。 管得太早，他听不进去；管得太晚，是马后炮；管得太多，他不高兴，而完全不管，他就会乱来。 但是，我们还是有一个重要的原则：合理的事情，大家终究会接受；如果不合理，大家就要抗拒...

二、中国人充分的自主精神 　　中国人过分自作主张--妈妈让小孩子去买万金油，小孩子却买了绿油精。妈妈说：quot;我不是让你买万金油吗？quot;小孩子回答说：quot;万金油已经不流行了，人家都在买绿油精。quot;他会自己做主张。 　　在管理上，要让员工感到：计划我有份，考核我有份，执行我有份。...

　　 世界上有变的部分，也有不变的部分，这就叫易。易是变，不易还是变，叫做变中不易，这就是一切一切都在变，但是有一种东西不变，这个东西就是quot;变quot;，只有quot;变quot;是不变的，其他的一切都变。不过有长期、短期而已。长期不变的就是不易，即经；瞬息万变，经常在变能叫做权，所以，有经...

　　Y理论--认为员工勤奋、负责任、发展自己的能力、自己朝向组织目标，既有野心、想把事情做好、开拓自己的前途，又有想象力。因此管理者就用友善、坦诚、正直的态度对待员工，跟员工共同分享决策，自己成为团体的一分子，我们称之为：民族主义、触媒型态。 　　实际上，人不像X理论那么坏，也不像Y理论那么好，二者...

情、理、法有它的不可分割性。运作起来，要双轨动作，而不要单轨运作。要了解情、理、法的双轨运作，首先要从quot;中quot;字了解，quot;中quot;是中国人的基本信念。 中国人最重视人，因为人在天地之中。我们常讲quot;天时不如地利，地利不如人和quot;，quot;二五居中quot;、qu...

要了解中国人的思想方法，最好采用quot;垂直式quot;思考法。因为中国是一个哲学民族，考虑任何总是都有层次性，对甲合理的事情，对乙不一定合理，可见层次不同，它的道理就会起变化，因此，中国人喜欢用层次性的思考，我们称它为quot;垂直式思考法quot;。 1、情、理、法是一个不可分隔的架构。 2...

一、X理论和Y理论的简介 X理论--认定员工懒惰、不负责任，以自我为中心，不愿改变，没有抱负，容易受骗。因此，管理者不想念员工，要掌握大权，自己做决定，并参加控制，善于利用奖惩。相信X理论者就是权威主义者，喜欢用操纵的型态来管理员工。 Y理论--认为员工勤奋、负责任、发展自己的能力、自己朝向组织目标...

　　我相信，一个基层员工对管理的看法，跟一个老总对管理的看法应该是不一样的才对。所以我们问人家：什么叫管理？从他给你的答案，你就可以知道这个人的定位怎么样。管理对高层来讲，应该是两个字，叫做配合。管理就是配合，各种资源的配合，配合得好，你的管理效果就会很好。怎么配合呢？我们这堂课，就要来谈定位的问题...

一、中国人最喜欢合理化管理 管理就是管得合理。管得合理，人们就接受；管得不合理，人们就会抗拒。 中国人有时候不要你管，但有时候却又希望你管。当他有信心、有把握时不要你管，当他做得不好、有困难时，又希望你管。这要看需要而定。 管得太早，他听不进去；管得太晚，是马后炮；管得太多，他不高兴，而完全不管，...

《易经》解释两个不同的意义。 1、不易（形而上）是不变的，世界上有许多不变的真理，如太阳从东方升起，从西言落下，潮水会进会退等。 2、变易（形而下）是瞬息万变的。 　　 世界上有变的部分，也有不变的部分，这就叫易。易是变，不易还是变，叫做变中不易，这就是一切一切都在变，但是有一种东西不变，这个东西就...

态度之一：你不能管我。 地方认为政府管得太多；基层认为中层管得太多；中层又认为高层管得太多。可见，基本的观念就是：quot;拜托了，少管一点quot;，你不能管他。你管他，他会气死你。 态度之二：你不能不理我 你不理我，我就没有面子。你为什么不理我？你应该理我才对。 二、中国人充分的自主精神 中国人...

1、如果为了面子，这没有什么必要。有就是有，没有就是没有，跟面子没有多大关系。 2、如果为了爱国，这也不是办法。因为爱国之心人人都应该有。但是，也不可以盲目强调，说人家有的，我们也一定要有。 3、如果为了信心，也不该如此。因为，如果真有中国式管理的话，也要行之有效才行，才能使我们更有信心。 4、谈中...

中层用能,干部一定要能干，所以要能；当到老总，一定要无。如果你老是有，你就使得员工很难做事。你太能干，所有干部都无能为力，所以一定要无。 　　松下幸之助，有一次他感觉到很苦恼，因为很多问题不能解决，于是他就跑到寺庙里去问一个老师傅。他说：请问老师傅，什么叫做管理？那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助...

中国人有三个没有变的特性： 一、中国人没有变的第一个特性 不执道--没有一种固定不变的观念，相反，有一种随机应变的心态。 quot;那可不一定quot;--Flexoble，弹性相当大。 二、不执着的特性在管理上的困难 1、不信道--不容易想念典章制度，你再怎么规定，他会说：quot;真的这样吗？你...

　　松下幸之助，有一次他感觉到很苦恼，因为很多问题不能解决，于是他就跑到寺庙里去问一个老师傅。他说：请问老师傅，什么叫做管理？那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助，说：你拿着。然后，他就提起一个茶壶往松下幸之助的茶杯中倒，一直倒至茶溢出来。松下问：老师傅，杯子不是满了吗？老师傅说：你知道杯子水满了，...

　　我们会把一个组织分成三个阶层，像这个就是很清楚的一个概念。如果你去问美国人，一个公司，可以分成几个阶层吗？他会觉得你的问题很好笑，他说：我怎么知道？虽然每个公司不一样，有的五层，有的三层，有的很扁平，但是再扁平也是三层。你问中国人，他就会告诉你：三层。中国人会把所有的东西都分成三，这是很高明的地...

　　第一条，不可抄袭。我们往往要开一家公司，就去找同行业或者其他行业的公司，把别人一套的典章制度都搬过来，然后把别人名字换一换，就当做我们的制度。制度是不可移植的。一家公司的制度，跟另外一家公司的制度，就算是同业也是不可能一样的。制度一定要自生自长，要从你这块土地孕育出来的制度，才会实用。换句话说，...

【结语】 ⑴要努力才能达到quot;中国人的世纪quot;。 ⑵不要侵略外国人，一定要和平。 ⑶世界要统一，而不要毁灭。 下部讲授部分 体会：用易理来管理 易理不仅符合中国人传统的民族性，而且符合快速变动的环境。quot;大易管理quot;，就是要掌握未来变化的道理。 大易的基本原理：一阴一阳之谓道...

地球村的形成是必然的，企业国际化是一个潮流，有必要去研究中、美、日管理的不同。如目标管理，其实非西方理论，乃中国古有。但全世界的目标管理是不一样的：美国人的目标是固定的，我们称之为打固定靶；日本人打活动靶；而中国人打飞靶。同时，中国人擅长分工，分到好象没有分，可见中日美的管理是不同的，原因在于易经的...

易经到底做什么用？三步曲：算命rarr;哲理rarr;管理。易经早为占卜书，是人们籍占卜来明哲保身。孔子是quot;不占而已quot;，将之上升为哲理。在现代，易经是管理的宝典。 当一件事情做的不成功，人们常说是管理不当，这种说法是否合理？若成立能否用易经解释？西方认为管理不是万能的，不能把所有的责...

易经的卦对企业的风险和危机有所启示。quot;爻卦quot;，意指不平衡是正常的，风险是正常的，平衡是要努力达到的。用易经管理，就是要求平衡。quot;谦卦quot;全吉，意味虚怀若谷，可趋吉避凶。一个谦虚、谨慎的管理者就不会出问题，就可避免危机；相反，quot;满招损quot;。 【结语】 ⑴孙子...