品牌延伸（Brand Extension）它是指在已有相当知名度与市场影响力的品牌基础上，将原品牌运用到新产品或服务以期望减少新产品进入市场风险的一种营销策略。品牌延伸具有能增加新产品的可接受性、减少消费行为的风险性，提高促销性开支使用效率，满足消费者多样性需要等多项功能，因而在广告与品牌营销中...

　　现代认知心理学研究认为人的大脑有存储、保留信息的功能，但其数量是有限的。同时人的记忆在有意和无意之中还表现出明显的选择性。正如哈佛大学著名心理学家乔治amp;#8226;Aamp;#8226;米勒研究表明人的信息加工能力不能超过7个以上信息组块或概念。有关研究对广告策划人就提出了一个现实问题：广...

上世纪80年代，在消费者自我概念与产品形象之间一致性的讨论中，较为著名的是Sirgy提出“自我概念——产品形象一致”的理论。该理论认为，包含象征性意义的品牌通常会激发包含同样形象的自我概念。例如，一个包含“高贵身份”意义的品牌会激发消费者自我概念中的“高贵身份”形象。由于自我形象是产品意义激发的结...

　　在营销学上将“品牌”定义为名称、术语、标记、符号、设计或它们不同的组合。通过它将特定的商品或服务与同类商品或服务区分开来。今天从心理学角度来看品牌已不仅仅是营销学的意义，它更多地代表着一种消费理念、质量水平和个性化的价值观体系。　　品牌心理研究认为，成功的品牌一方面应要有显著的外显特质，另一方面...

　　一、品牌理论的创新 　　现代营销理论认为：产品(products)是一种可利用的物品或服务的功能利益，品牌(brand)则是一系列包括产品功能利益和情感的象征性价值的复合体。一个品牌就是一个名字，一种象征，一种符号，一种设计或是这些的综合意义。只有当品牌获得可持续的差异优势时，才构成一个特定产品...

　　上海海关统计表明（2002）：外国手表通过上海口岸进口约12万只，货值约1100万美元；而同期从上海口岸出口约200多万只，货值仅200万美元。为什么价值相差100多倍呢？问题在什么地方，不少人会说是品牌问题。但要深入地认识这一问题得从品牌心理功能加以分析，进而找到品牌建设策略。　　认知心理学研...

　　面对市场的迅速变化，经营者如何理解消费者特别是学习像消费者一样看世界，是营销制胜的基础和前提。今天消费者知觉就是他们眼中的事实，如果你还不能像消费者那样感受、认识和思考世界，成功营销就是一句空话。　　消费者知觉可以理解为选择、组织并解释作用于他们刺激的过程。可见消费者对商品、品牌和服务的知觉，既...

　　随着市场经济的发展，一个成功的经营者最重要的是要有现代营销思维，通过营销策略创新不断满足当今消费者的需求变化。否则即使你有了一定市场，在激烈的市场竞争下也很难保住一席之地。　　如今消费者选择商品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一理性观念，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的情感态度观念。有着1...

　　如今面对市场上产品同质化现象，人们提出体验营销观念。这种转变实际上是人们消费观念的变化。据“新世纪中国消费调查报告”（2000）的市场调查表明：中国人的消费习惯和生活方式——温饱型日益被享受和发展型所取代。追求时尚、展现个性、发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。　　发达国家消费者成长的历史...

　　以往研究广告与消费者心理问题总是忽略各类环境对消费者行为的影响，不少研究者将主要精力放在对受众认知状态和过程的测量上事实上，那些常被忽视的源自外部的各种环境因素，对消费者行为选择有更大地影响。　　消费者行为受到广告影响不仅有来自个体内部因素，同时还受到个体以外的自然环境、社会文化、家庭、社会阶层...

　　广告策略的实质就是说服心理。从这个意义上讲，广告说服也是一种相互沟通，即通过有效的广告信息改变消费者头脑中已形成的对某一产品或品牌的认知与情感，形成新的认知与情感，由此影响人们的购买行为。因此研究消费者态度改变特点对制定有效广告说服策略具有十分重要的意义。　　一、当前消费者态度改变的几个特点 　...

　　一、感性消费时代需要情感广告 　　著名市场营销学家菲利普·科特勒把人们的消费行为大致分为三个阶段：第一阶段是量的消费阶段。这一阶段商品短缺，人们追求量的满足。第二阶段是质的消费阶段。这一阶段商品的数量极丰富，人们开始追求同类商品中高质量的商品。第三阶段是感性消费阶段。在第三阶段，随着技术的不断成...

　　随着市场经济的发展，一个成功的经营者最重要的是要有现代营销思维。否则即使你有了一定市场，在激烈的市场竞争下也很难保住一席之地。针对现阶段中国市场上的成功经营策略，我认为以下是最基本的营销思维与相应的营销策略。　　一、以情入手，加深沟通与情感渗透营销策略　　如今消费者选择商品或品牌的准则不再基于“...

　　长期以来在品牌概念及其价值认识上普遍认同是企业自身价值的体现或者说反映了一种商标权益。这一观念造成不少企业盲目地从单方面创立名牌，忽略从品牌与消费者关系上认知品牌价值。近年来国外成功品牌战略的实践表明：品牌是一个以消费者为中心的概念，没有消费者，就没有品牌，品牌与消费者关系是品牌价值的最好表征。...

　　人们都说，广告是一门独具魅力的学科，它的魅力来自哪里呢？尽管这一问题虽很难回答，但有一点是肯定的，就是成功的广告一定是依据消费者心理规律策划出来的。如今的广告人可以说，对此已没有什么争议。　　现代心理学认为：成功的广告对消费者一般具有六种影响力，它们是：　　一、吸引注意力　　广告以新颖独特的方式...

　　自20世纪60年代以来，由于发达国家商品的日益丰富，市场营销观念发生深刻变化，特别是以消费者心理为导向的市场营销观念已深入人心。我国经过20多年的改革与发展，经济与人民生活水平日益提高，不少地区的经济发展已接近世界中等发达国家水平。怎样才能在新的形势下的市场营销中争取主动，我认为经营者真正理解消...

为什么他们意味着商机？ 　　随着市场经济的发展，市场细分已成为成功营销的基本战略。依据消费者收入阶层群体进行细分市场这也是常用的策略，然而仅考虑到这一点在市场上是不可能成功的，因为影响这一群体消费行为是其背后的心理因素与特点。这里仅对未来市场上最具潜力的中等收入阶层群体消费心理与特点进行分析，指出营...

从自我观念谈品牌选择一、消费者品牌选择的观念在变　　我们知道当消费者根据自己的需要、价值观以及生活方式来选择与之相适应的品牌时，此时品牌会使消费者产生一种印象（感觉），呵！品牌代表了我！——即品牌形象与自我形象一致起来了。例如，吉尼斯黑啤酒(Guinness)是一种醇厚、带苦味的黑色饮料，广告上强调...

一种需要、环境和文化的交互观点　　在21世纪谈营销一个最重要的内容就是重新认识新消费者，据此形成的新消费者理念将直接影响未来的经营决策。因为一定意义讲，新消费者代表了社会文化发展的方向，并对我们的社会文化和经济生活产生重大影响。　　以往做好营销人最重要的理念就是：谁把握住消费者需要的变化，谁就拥有明...

　　儿童虽没有收入，但他或她的“钱袋”确很大。据2001年我国一项最新调查表明，北京、上海、广州、成都、西安五城市，0～12岁的儿童年消费总额为50亿元以上。可见，如何给今天儿童提供他们所喜爱的商品和服务，已成为商家最重要的营销任务之一。　　从消费心理角度来说，儿童商品的特性、设计、包装以及促销策略...

　　在当今社会中，品牌好比是在消费者感到迷惑、担忧和怀疑时，使他们安心的一种依靠。一旦消费者作出某一个品牌的决定，他们就会对品牌非常忠诚，持续地购买这一品牌，并把它推荐给自己的朋友。他们会在众多产品中对它情有独钟，甚至超过那些拥有更好特性与更低价格的产品。然而消费者与品牌的关系不是一日形成的，不管其...

　　广告是一个国家或地区经济发展水平的重要标志之一，广告研究包括对广告心理的研究水平在很大程度上能反映并影响着该国或该地区广告业甚至经济的发展。发达国家的广告业发展道路已充分证明了这一点。90年代美国著名广告理论专家舒尔茨（D.E.Schultz 1993）等人合著的《整合营销传播》一书是对广告理念...

　　面对世界经济的迅速发展与变化，可以说21世纪企业经营目标就是要创建强势品牌。要实现这一目标首先要弄清强势品牌的构成特点，据此策划相关的品牌经营策略以创建强势品牌。　　美国著名品牌研究专家David A Aaker（1995）认为强势品牌之所以有价值，能为企业创造巨大利润，是因为强势品牌具有高度的...

　　从市场营销的角度讲，消费者心理与行为是指：消费者所想的东西（认知），他们所感觉的（情感），他们所做的事情（行为）以及被这些所影响的事情和环境等四个方面交互作用的过程与结果。由于每一位消费者上述各个方面的差异性，才使得他们的消费心理和行为与相应的营销策略显示出多样性，也使得市场变得多姿多彩。所谓“...

依据人口世代划分，认知消费者心理　　对人口世代划分研究是当代市场细分理论的新发展。它既是认知消费者心理的基础，也是营销策略制定的重要依据。从这一角度思考营销策划问题，对于正确把握消费者心理脉搏，探讨整合方式的营销战略具有十分重要的意义。 　　如今市场营销观念的内核就是看经营者头脑中“消费者”的观念。...

　　市场营销观念用最简明的语言描述就是：如何确保企业或商家所想的与消费者的观念是一致的。正像管理大师彼得·德鲁克所说：“企业要想获得最大利润，他们需要去预期和满足消费者的需求。”而要想做到这一点，必须了解消费者，触摸消费者的心底。　　人们常说一个经营者市场营销观念的内核就是他们头脑中的“消费者”观念...

　　“品牌”不仅仅是一个产品公司的名称或一个公司的标志，更重要的是它能给消费者带来更多的利益。消费者的品牌认知包括对品牌的功能性认识和品牌的象征性意义认识两方面内容。在产品高度趋于同质化的市场条件下，消费者对品牌象征性意义认识尤为重要。如，“劳斯莱斯”品牌是地位的象征；“卡迪拉克”品牌是成功的象征，...

　　经营者要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就需要不断地提高管理水平和经营能力，适应市场的变化。而检验经营者市场营销能力的一个重要内容就是看他们头脑中的“消费者”观念，因为有效的市场营销战略是建立在对消费者心理认识的基础上。近十多年来发达国家特别是欧美、日本等国，在争夺市场中取得了一个又一个成功...

　　长期以来广告与营销心理学理论的一个基本观点是将消费者行为视为纯理性的、仅仅注重技术与功能性以及经济利益最大化为标准的活动。据此消费者决策一般经历确认（注意与知觉）、过滤、定位、确定和满足等心理过程。这一理论模型由于排斥消费者在广告与营销中情感与体验作用，因而面对21世纪消费者个性化的特点就失去了...

　　虽有市场调查表明（2004），中国人的消费与生活方式正日益被享受和自我发展型所取代。追求时尚与形象、展现个性与发展自我正逐渐成为新一代消费者的愿望与需求，象征性消费正在成为一种新的潮流。　　象征性消费有两层含义：其一，是“消费的象征”。即借助消费者消费表达和传递某种意义和信息，包括消费者的地位、...

　　早在40年前美国著名广告研究专家Larry Light根据他对市场发展的研究就大胆地提出：未来营销之战将是品牌之战，是为获得品牌主导地位而进行的竞争。未来的企业和投资人都将把品牌视为企业最有价值的资产。拥有市场比拥有企业更重要，而拥有市场的惟一途径是拥有占据市场主导地位的品牌。如今越来越多的企业...

　　品牌建设常被人们认为是企业的活动，与个人没有什么关系。然而面对21世纪全球经济发展，越来越多跨国公司的CEO，由于他们拥有优秀的个人品牌，总是使公司员工和顾客感到令人印象深刻、与众不同。塑造有利于自己的个人品牌，首先需要认识商业中品牌是如何运作的。多年以来，CEO们在商业领域创造发展并成功运用着...

　　一、“体验经济”的内涵与成功案例　　进入网络经济以来人们都在谈论“眼球”问题，所以“注意力经济”是成了表征这一时期的代名词。然而市场营销表明，影响消费者的是体验，而非眼球。这一观念真正被营销界意识到是在美国约瑟夫·派恩先生和詹姆斯·吉尔摩先生1999年出版《体验经济》—书之后的事。该书讲述了人类...

　　消费者行为学认为，人的消费行为是理性和非理性的统一。这一现象在现代经济生活中，越来越受到人们的关注。换言之，感性消费、象征性消费和体验经济可以说是与之密切相关的经济现象。所以现代营销中使用消费感性化、个性化或感性消费、情感消费、象征性消费，更容易为人们所接受。　　所谓“感性消费”是指消费者在具体...

　　面对当今市场产品或服务的同质化现象，营销理论界提出了一个全新的经营观念——体验营销。这一观念也是消费理念与消费方式变化的结果。据“新世纪中国消费趋势的调查报告”（2003）中的调查表明：中国人的消费与生活方式正在向自我发展型转变。追求时尚与形象、展现自我个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与...

　　市场竞争中最重要的莫过于商品或企业品牌的竞争。现代营销学理论认为品牌(brand)是由一系列包括产品功能利益、服务承诺以及情感的象征性价值等构成的复合组织。所以创建成功品牌就是一个品牌获得了可持续的差异优势，它体现了特定产品或服务的真正价值。所谓“差异优势”（difference advanta...

大学生就业 在当今时代大学生作为年轻消费群体在消费中呈现出较强的冲动性，同时也体现出对品牌忠诚消费行为。对这一群体而言，品牌忠诚是影响他们消费偏好和选择的重要因素。本文通过对在校大学生为对象进行调查，运用问卷调查分析，探究影响大学生品牌忠诚消费行为的主要因素，为今后企业或商家做好品牌营销提供新的思路...

近年来随着欧美等国的经济形势不好，并像各国蔓延开来，这一趋势对国内市场影响正日益显现出来。经营者普遍认为如今营销越来越不好做，特别是前几年十分火暴的房地产、小汽车以及IT等行业。如何面对危机，经营者思维方式是关键。特别是从研究消费者心理特点与变化趋势入手，制定营销策略，这一全新的思路应该引起经营管理...

家庭教育消费主要是指以家庭为单位的教育产品和相关劳务的购买行为。在消费过程中的心理变化称之为家庭教育消费心理。所谓消费心理是指消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的主观反应。虽然消费决策是未知的,但消费行为在一定意义反映了外部环境对其行为的影响和反映了对购买决策起一定作用的消费者自身特点,如文化...

2003年管理战略大师普拉哈拉德等人在《消费者王朝：与消费者共创价值》一书中提出共创价值思想，并认为企业不能再像以往哪样进行单边思考和采取单边行动，因为价值不再只是由企业创造，而是通过与消费者交换不断地实现，价值是消费者与企业共同创造的产物。共创价值的核心思想是如何使消费者成为对等的问题解决者，使其...

品牌管理是近10多年来在欧美以及日韩等国企业界受到普遍关注的一门新兴学科。其核心思想是战略品牌管理即品牌管理涉及品牌资产创建、设计和评估等方面的市场营销的设计和执行。美国著名品牌管理方面专家凯文middot;凯勒教授的《战略品牌管理》（第二版，2003）是当今世界上公认的最具权威的理论。凯文midd...