实战销售技巧—如何成为销售高手

实战销售技巧



— 如何成为销售高手



★ 销售工作太难了，天天面对拒绝，还要硬着头皮上；

★ 约客户会面太难了，好不容易见了面，又不知道该如何抓住机会？

★ 客户总是提出各种各样的要求，我都一一照做了，可是怎么还是不买我的产品？

★ 客户的问题永无止境……



易中培训推出陈智慧老师的《实战销售技巧》课程，本课程通过加强销售人员的专业技巧、培养出色的业务骨干来解决上述问题，同时，帮您的销售骨干：

★ 建立卓越销售的思维模式，彻底打破销售的心理障碍；

★ 系统掌握销售的6+1技巧(六个关键时刻+信息准备)，全面提高销售技能，提高业务应变能力；

★ 学会控制销售进程，掌握与不同类型客户打交道的方法，以及应对客户拒绝的实战技巧，从而挖掘新客户、抓住大客户、留住老客户。

★ 掌握如何让客户自己说服自己，变“要我买”为“我要买”的实战技术，成功几率可达95%，从而获得大订单。











培训收益



★ 帮助学员建立卓越销售的思维模式，彻底打破销售的心理障碍；

★ 系统掌握销售各个环节的技巧，全面提高销售技能，提高业务应变能力；

★ 学会控制销售进程，掌握与不同类型客户打交道的方法，从而挖掘新客户、抓住大客户、留住老客户；

★ 通过案例分析和现场互动，掌握最优秀的“3+1”利刃销售模式，成就大订单。















培训对象



★ 销售人员、业务代表

★ 一线销售经理

★ 有志成为销售高手的人员











课程大纲 



精准销售的系统思维训练：如何抓住消费者的心

传统销售的四大误区与三大瓶颈

1. 四大误区：客户是上帝、营销是满足客户需求、强力推销101次、推销的忽悠大法。

2. 三大瓶颈：害怕拒绝、缺少方法、缺乏激情

3. 具体的应对措施



精准销售的核心理念

1. 推销与营销的区别

2. 销售之法：销售太极图

3. 精准销售哲学

案例研讨：农大教授卖米

案例分享：赢在起跑线



精准销售的实战技巧：6+1

建立影响力的六大关键时刻



不打无准备之仗

1. 信息是销售制胜的前提

2. 制定销售行动计划

3. 量永远比质更重要

4. 如何建立客户名册

5. 如何分析客户名单

案例研讨：价值百万的“150商圈”



电话邀约：如何吸引客户（ⅰ）

1. 一般电话邀约的五个步骤

2. 如何让客户主动约见您

3. 独特的接触技巧——关注客户的焦点法则

4. 如何创造危机吸引客户约见



登门拜访:如何引起客户兴趣（ⅱ）

1、 四个基本法则

2、 如何在五个问题内成功实现销售

3、 准确掌握客户购买心理（AIDMA法则）

4、 有效跟进：创造需求、创造价值

案例分享：只怕万一与推己及人



客户分析：如何培养洞察力（ⅲ）

1、 客户的类型分析与应对研讨

2、 自我风格的认知与调整

3、 如何建立自己的销售职业规划



面对拒绝：如何化险为夷（ⅳ）

1、 如何处理客户异议

2、 如何处理常见的六种拒绝

3、 如何面对降价谈判



顺利成交：如何临门一脚（ⅴ）

1、 成交时机的准确把握

2、 根据类型的十二种成交技巧

3、 常见成交技巧的利弊分析

案例分析：销售犹如谈恋爱



售后服务：持续购买的秘诀（ⅵ）

1、如何处理客户投诉

2、如何进行回款

3、如何开发新客户

4、永续经营的秘诀

案例分析：王永庆卖米的价值链故事



精准战术：如何变“要我买”为“我要买”



FABE技术

1. FABE法则

2. 如何快速简洁地展示产品计划

3. FABE测试与实战应用

案例分析：如何打败IBM,实现千万订单







SPINE技术

1、 基本概念

2、 案例分析：如何成功将扩音系统卖给医院

3、 案例分析：如何成功销售一般产品

4、 现场案例研讨

5、 SPINE技巧解析与应用

案例分析：成功获得500万大订单



精准销售的综合素质训练



如何修成正果

1、顶级销售人员的三大素质

2、杠杆理论：情商成功法则

3、综合素质训练







客户反馈



接受培训是提高自我、学习知识的一种方式和手段，老师给我们提出了考虑事情的不同角度，启发我们换个角度，换个方式去发现问题、分析问题、解决问题，此次培训内容贴近实际，能够结合案例透彻分析企 业管理营销过程中存在的问题，并提出了有效的营销管理技巧及理论思想，收获颇丰。

——北京得实电子有限公司 柴奎 业务经理



体会到销售技巧多方面的法则，可利用不同终端客户心态和需求来提高自我产品的着重点和方法。对易中培训的感觉相比其他培训公司有很多不同的地方，最大的区别就是实战。实战技巧、演练的内容丰富、细化，很好理解。

——国药前景口腔科技（北京）有限公司 薛建军 销售代表



通过此次学习，感觉受益匪浅，日常工作中的思路及做法豁然开朗，尤其是在对客户的认识和攻克上、对产品的介绍上都学到了许多行之有效的方法。感觉学无止境。谢谢易中公司谢谢陈老师。

——吉林省通化钢铁公司企业公司服装厂 李华芝 销售部部长







讲师介绍







讲师姓名： 陈智慧

易中特约培训师，营销实战管理专家，中文硕士　英国赫尔大学MBA。曾获英国城市行业协会国际职业经理人资格认证，2006年科特勒（中国）战略营销年会演讲嘉宾、首届中国旅游会展业发展高峰论坛主讲嘉宾，现任中国海外商业联合会职业经理人研究会常务理事、北京大学企业战略研究所咨询顾问、中科院项目管理研究所资深顾问等职务。