营销团队的绩效管理

【培训收益】

◆ 本课程将向您介绍现代营销团队的绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析对营销队伍的绩效管理中常见的误区与克服办法。

◆ 通过平衡计分卡及KPI方法的练习，帮助学员掌握如何科学设定自己和下属的业绩考核指标（或关键业绩指标KPI），建立起规范绩效管理与绩效考核体系。



【课程对象】

◆ 特邀请下列人员参加： ·总经理、副总经理 ·营销总监、业务经理 ·人力资源总监/经理；



【培训方式】

讲解 + 全景实例展示分析 + 工具与表单现场使用 + 学员公司实况交流 + 顾问点评

1、 从理论到实践再到操作，环环相扣，层层深入；

2、 培训讲师丰富的咨询经验，大量实战案例的讲解；

3、 课堂模拟设计，教你掌握营销队伍的绩效管理的关键环节。



【曹子祥简介】

● 管理学博士，最具实力的实战型人力资源管理专家。“2004年影响深圳咨询业的二十位风云人物”之一。美国 Sintere Management Consulting Group合伙人兼中国区总监，PTT国际银章职业培训导师，2003年度“最受欢迎培训师”；多家中外机构高级管理顾问。多家报刊杂志、网络的人力资源管理专栏撰稿人。

● 曹子祥博士多年潜心研究战略性的人力资源管理，既深得现代管理精髓，又纯熟掌握企业教练技术。16年的中外企业老总生涯和管理顾问历史、超过3000个小时的企业培训课时的修炼，使他在企业管理上累积了深厚的功力，同时也炼就了一双慧眼。这双慧眼帮国内近千家企业进行过诊断、通过培训、顾问等解决其管理问题。

● 曹博士授课条理分明、结构严谨，结合企业实际，引用大量实际案例，视野开阔，深入浅出，使学员在快乐学习中掌握深奥的管理学原理、技术、方法，并轻松学以致用。



内容：

【课程大纲】

1、透视“营销团队的绩效”

案例导入：营销团队的绩效是什么？

案例解析：常见误区以及带来的损失分析

企业绩效与营销团队绩效的关系透析



2、营销团队为什么要做绩效管理？

案例分析--

1）绩效管理的内容；

2）绩效管理的目的；

3）营销团队绩效管理常见问题是什么？如何避免？

4）绩效管理如何做才能最有绩效？



3、建立绩效管理中的角色体系

案例分析

1）绩效管理中部门首长、总经理以及人力资源部门的角色分析；

2）角色错位的分析以及处理办法



4、建立营销团队的KPI指标体系

案例分析—该团队的KPI错在哪里？

营销团队的指标并不简单；

案例应用：典型的营销团队的KPI有那些？

案例应用：企业如何确定自己的营销团队的指标？



5、公司KPI与营销KPI的关系

案例导入：公司KPI主要解决什么问题？

基于平衡记分卡的典型公司指标模型；

典型公司KPI实例（1）

典型公司KPI实例（2）

实操训练：分析公司KPI与营销KPI的关系



6、如何从公司KPI提取营销团队KPI？

案例分析

方法（1）

方法（2）

方法（3）



7、设计绩效指标表和绩效考评表

范例分析--解读考核指标表和考评表

设计指标表和绩效考评表的方法

应用训练：



8、考评周期

范例

考评周期确立的依据及其原理

不同企业不同岗位考评周期的确定

绩效考评周期以及绩效监控



9、绩效考评面谈

面谈常见错误

由谁来面谈？

面谈准备最关键

面谈意外应急处理

面谈四大原则



10、营销团队绩效管理中常见难题以及应对办法

案例分析

难题及应对



11、绩效管理成功十二大要点

案例分析：

成功要点分析1

成功要点分析2



12、综合训练——设计营销团队的绩效管理系统



日程： 2005年12月28-29日



费用： 1800元/人，团体报名（4人以上）获9折优惠。（含餐费、资料费、证书费、茶点费、通讯录及合影等）