情境领导与管理技能提升课程大纲

简介: 本课程是美国领导力中心的版权课程。这是一门新颖的管理技能提升课程。同是也是团队执行力建设课程。它帮助学员同时掌握影响力技巧、人际关系技巧、团队建设技巧、沟通技巧、员工激励技巧、授权技巧和领导行为模式。全球五百强都将这门课程作为提高主管管理技能及其领导力的必修课。

本课程在世界上流行了四十年，已有超过2000万名职业经理人接受过这门课程的培训。目前中国仅有级少数讲师获得了美国领导力中心的认证。张理军博士就是其中之一。

参加对象: 董事长、CEO、总经理、副总经理、部门经理、总监、部门主管、子分公司经理、车间主任、各类组织里的各级管理人员

时间: 2008年12月01-04日

地点: 北京昌平区

精彩授教: 张理军博士

课程内容: 课程大纲

第一讲 主管角色常见的六个误区

【培训收益】

第一，让主管了解人的管理是“一对一”的，即必须针对每一个人在不同任务中的表现，采取相应的领导行为；

第二，让主管了解管理的有效性在于处理好职位权力和人格权力的关系；明确的了解到一个主管“领导的有效性”不是来自职位称呼，而是他的影响力。

第三，使学员掌握激励技巧－本讲重点讲授了怎样向下属提供心理支持和满足下属的心理需求。

本讲使用了六个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。

【本讲重点内容】

1. 管理者能否正确认知自己的角色

2. 能否恰当的影响他人

3. 怎样向员工索取你的人格权力？

4. 能否正确判断被领导者的准备度？

5. 能否恰当的提供心理支持？

6. 能否满足被领导者的需求？



第二讲 确定追随者的准备状态

1、什么是工作准备度？

2、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？

3、如何判断员工的能力；

4、如何判断员工的意愿；

4、能力和意愿之间是怎样相互影响的？

5、当下属凡事请示你时，这里面的问题是什么？

6、上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响

7、七个录像案例分析：经理人在管理中遇到的困扰



第三讲 怎样正确运用领导风格

【培训收益】

通常主管们错误地认为要让下属适应自己。本讲提供了让主管适应下属的领导方式模型，即四种领导风格。本讲帮助主管建立这样的价值观——有效的管理是使主管的行为适应于个人或团队工作绩效的需要。

本讲使用了10个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。

【本讲重点内容】

1、管理者总是使用同一种的领导方式对不对？

2、主管们与下属，谁应当适应谁？

3、管理者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为。

4、管理者必须“随需而变”—视员工的情况而变；

5、整合组织目标、主管目标和下属目标的方法。

6、什么是领导风格？

7、四种不同的领导风格及其特点



第四讲 提升追随者准备度水平的策略

【培训收益】

本讲的目的旨在帮助主管正确理解员工的准备度的四种状态；让主管了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生业绩；而选派恰当的员工就必须学会准确评估员工的准备度状态。另一方面，本讲将帮助主管掌握“提升员工准备度状态”的方法。

本讲使用了8个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。

【本讲重点内容】

1、领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系；

2、没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。

3、针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格。

4、评估员工能力和意愿的方法。

5、针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配：

－当员工处于准备度（1）时主管做什么？

－当员工处于准备度（2）时主管做什么？

－当员工处于准备度（3）时主管做什么？

－当员工处于准备度（4）时主管做什么？



第五讲 授权技巧

【培训收益】

本讲使用视频案例告诉基层主管：

第一，不是谁都可以被授权的；

第二，对同一个人也不是在任何情况下都可以授权的；

第三，体现管理者素养的标志，不在于他自己是如何完成任务的，而在于他是如何动员他人实现自己的想法。

本讲使用了5个录像案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。

【本讲重点内容】

1、主管不愿授权的原因。

2、能否正确分配任务？

3、能否根据员工的能力和意愿水平授予员工权力？

4、能否转移“工作责任的归属权”？

5、将自己定位于替下属“解决问题”对还是不对？

6、主管越级管理的危害是什么？应对策略有哪些？

7、怎样避免逆向授权？

8、授权的步骤。