AI+大数据时代的品牌管理与爆品打造

AI+大数据时代的品牌管理与爆品打造

课程费用：5980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）

参训对象：

ü 企业决策层：总经理、副总经理等；

ü 品牌与营销负责人：营销总监、品牌总监、市场/营销经理等；

ü 业务与渠道负责人：销售/服务/渠道经理等

课程地点：上海

课程时间：2天

n 在流量红利见顶、消费者决策路径极度碎片化的今天，品牌已不再是简单的“名字”或“标识”，而是企业对抗同质化竞争、获取溢价与持续复购的核心壁垒。同时，AI与大数据技术正深刻重塑品牌运营逻辑——从用户画像洞察、定位验证，到爆品传播的精准触达，再到触点管理的实时优化，数据能力已成为品牌增长的新基建。

n 然而，多数企业仍面临三大困境：定位模糊，难以在用户心智中占据独特位置；爆品乏力，产品创意与传播脱节，无法形成口碑裂变；运营粗放，触点管理缺失，导致品牌价值在落地中损耗。本课程直击这些痛点，系统拆解“品牌定位→爆款打造→触点运营”的完整闭环，并融入AI与大数据驱动的决策工具，帮助企业在数字时代建立可持续的品牌竞争优势。

课程收益：

1. 掌握一套完整的品牌体系打法
从定位原点出发，到爆款创意生成，再到全触点运营管理，形成可复用的品牌建设流程，而非零散技巧。

2. 输出一份企业专属品牌运营初步方案
结合自身业务，完成品牌定位分析、品类定位步骤设计、爆款传播角度梳理及触点管理框架，确保课程成果可直接落地。

3. 学会运用AI与大数据工具辅助品牌决策
掌握如何利用数据验证定位假设、监测竞品动态、优化传播内容及评估触点价值，降低试错成本。

4. 获得可即学即用的创意与定位工具
包括定位五步法、完美价值创意要素（简单、意外、具体、可信、情感、故事）、触点价值分类矩阵等，快速应用于实际工作。

5. 洞悉标杆案例背后的底层逻辑
深度拆解星巴克、乐巢窗帘、55度杯等成功与防御案例，理解其品牌运营的关键动作与决策依据，而非简单模仿。

课程大纲：
模块一：品牌认知与价值

1. 品牌的定义：从“名字-牌子-品牌”的发展路径，阐述品牌是社会认知、市场认同、客户认可的综合体现，包含安全（有名字）、信任（立牌子）、炫耀（建品牌）三个层次。

2. 品牌的两种价值：

l 安全价值（定位）：满足新客户从众以自我保护的需求，为商家带来品牌投资价值，减少新客户选择成本，如沃尔沃关联安全汽车、3M的品牌联想等。

l 欲望价值（欲望）：满足老客户通过炫耀实现自我肯定的欲望，为商家带来品牌传播价值，增强老客户品牌粘性，如星巴克标志的展示效应。

模块二：品牌定位

1. 品牌定位核心要素：围绕买点（非同凡响）、产品（永远不变的，如手机、电脑等）、品类（与时俱进的，如电器）、竞争优势展开。

2. 品类定位步骤：

l 分析外部环境，明确竞争对手及其实力。

l 避开竞争对手强势或利用其弱点，确立自身优势位置。

l 为定位寻找可靠证明（信任状）。

l 将定位整合到企业运营各方面，尤其是传播环节。

3. 品类定位点种类：包括产品技术定位（如舒肤佳抗菌肥皂）、成本节省定位（如沃尔玛）、获取便利定位（如7/11便利店）、服务承诺定位（如海尔电器）、独特体验定位（如星巴克）。

4. 发展战略与成长路径

l 发展战略：单品极致化、市场专业化、产品专业化、技术专业化。

l 延伸策略：产业链延伸、营销延伸、产品延伸。

模块三：爆款打造与品牌传播

1. 爆款的意义：作为品牌打造的工具，需在产品或服务的完美价值上打造品牌买点。

2. 完美价值的创意：结合功能、场景、需求、欲望，通过简单、意外、具体、可信、情感、故事等要素实现，同时避免知识诅咒、决策障碍、缺乏共同语言等创意障碍。

3. 爆款传播角度：以客户思维为核心，关注关键时刻、场景、功能、商品。

4. 传播四要素：品牌理念（社会实现的价值）、品牌口号（客户得到的价值）、品牌标识（表示品牌价值的具体符号）、品牌宣言（为达目标必须做到的）。

模块四：品牌运营

1. 品牌运营核心：通过细节打造，涵盖店址选择、店面设计、员工培训、产品出货、包装、原料采购等各环节，确保每项决策都能加强品牌。

2. 品牌触点管理

l 客户触点关键时刻（MOT）：涉及推广线、展示线、产品线、服务线四条路径，覆盖售前、售中、售后三个阶段。

l 触点价值分类：保障得体、贴心服务、信息传递、打消顾虑、顾问营销、激发想象。

3. 让客户持续购买的理由：包括良好的开始（惊喜）、方便的获得（简单）、不断有成就感（奖励）。

4. 品牌运营重复打造：结合触点、买点、热点，利用热点+关键时刻的触点管理，将品牌植入客户心智，如借势社会热点抓住客户认知入口。

模块五：案例分析

1. 云翎塾学员成功案例：如乐巢窗帘单品业绩1800%增长、久心医疗整体业绩300%增长等，分析其品牌运营策略。

2. 具体品牌案例

l 乐巢窗帘：从产品创新策略矩阵（调性产品、经典产品、基础产品、流量产品）、海报优化（突出痛点和优势）等方面分析。

l 星巴克：从员工不能用香水（维护咖啡香味体验）、服务线触点（开局惊喜、低谷填平、终点高潮）、展示线（场景、包装、员工服装）等方面分析。

l “爱护宁”：解析其应对恶意攻击的事件营销，包括借势、同势、合势、积势等操作。

模块六：总结与实践

1. 总结品牌运营关键要点：强调定位、爆款打造、触点管理、持续运营的重要性。

2. 实践任务：结合自身企业情况，进行品牌定位分析、爆款创意构思及品牌运营方案初步设计。

讲师介绍： 杨老师

² 上海同砺智库首席顾问

² 上海交通大学特聘教授、吉林大学兼职教授

² 中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问

² 全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练

² 上海市品牌授权经营企业协会的创始人

² 潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手

² 拥有二十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解·实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。 

背景介绍：

1.  职场经验：

l 20多年的职业生涯中，具有6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验，20年企业高管管理经验；20多年企业运营实践和理论研究经历，曾任著名民营集团企业总经理，主板上市公司董事，知名品牌服饰大嘴猴的董事长，国内领先 的IP运营商天络行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己运营一家合资实业公司。

l 曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表，均瑶集团文化传播公司总经理，均瑶集团乳业股份公司总经理，上市公司大东方股份有限公司董事。

l 具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快销、零售、文化产业、制造业和房地产行业。作为1985年中国第一批程序开发员，主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。 

2.  学历及教育背景：

上海师范大学       理论物理系        学士

澳大利亚悉尼大学   教育系            访问学者

上海交通大学       管理学院          MBA

美国西海岸大学     工商管理博士      DBA 

3.  擅长领域：

l 成功商业模式转型

l 企业高效流程管理

l AI时代运营数据管理

l 品牌营销团队-识人用人

l 领先半步战略管理

l 企业品牌运营管理

l 爆品打造与营销策略

l 直播及短视频运营

他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代，综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。 

4.  授课风格：

l 以微咨询为教学形式，企业绩效改善为教材目标，学员行动学习为教学方法，激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。

l 课程中采用案例式教学，解决企业实际管理问题，互动性强。

l 课后会有行动学习计划给到学员，实现了培训效果的落地。 

5.  部分服务企业：

金融行业：上海银行、浦发银行武汉分行、浦发银行重庆分行、上海交通银行太平洋信用卡中心、德国德累斯登银行股份公司上海分行、星展银行、苏格兰皇家银行（中国）有限公司、国泰人寿保险有限责任公司、银天下、国信证券、中国太平洋财产保险有限公司、中国银联股份有限公司、招商证券股份有限公司、重庆财信企业集团有限公司、北方国际合作股份有限公司

世界五百强：爱立信公司、拜耳集团、道达尔、蒂森克虏伯集团、国泰人寿保险有限责任公司、荷兰阿克苏诺贝尔公司、惠普、可口可乐、马士基集团、美国惠而浦公司、欧尚集团、日立、中国移动通信、中国中化集团公司、苏格兰皇家银行

大型超市、百货 ：杭州联华华商集团有限公司、好美家装潢建材有限公司、联华超市服份有限公司、欧尚（中国）投资有限公司、尚泰百货、万千百货、上海家得利超市有限公司、卜蜂莲花（上海）管理有限公司

快速消费品：安徽古井贡酒股份有限公司、芬欧汇川（常熟）纸业有限公司、杭州中萃食品有限公司、上海农夫山泉饮用水有限公司、雅培中国、伽蓝（集团）股份有限公司、百事可乐、青岛啤酒股份有限公司、厦门建发酒业有限公司、燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司、上海太太乐食品有限公司、上海家化-佰草集、南京小香港食品有限公司、上海佰草集化妆品有限公司、维益食品（苏州）有限公司