90后管理者们，你们能从容应对00后新生代的职场挑战吗？(网课）

90后管理者们，你们能从容应对00后新生代的职场挑战吗？(网课）

培训时长：6小时

培训对象：企业中层管理干部

培训费用：799元（直播）299元（录播）3980元/人（线下面授）

学习工具：

1.学员微信群社群辅导作业、提问解答。

2.支持课件下载 、考试题库 、证书、学习路径。

3.课程随时可回看，利用碎片化的时间充电。

4.网课采用账号密码进入防止非购买课程人员参与听课。

5.凡参加微课堂学员购买课程回看期限1年。

【课程背景】

在Z时代下，越来越年轻的人正不断进入职场，以98后、00后为代表的新生代的一系列思维特性和95年之前出生的员工相比存在着很大差异。

观察到的现象：

85后、90后管理者觉得心好累的各种心声此起彼伏......

A管理者的心声：一天天的老得想法设法哄着员工开心，自己平时哄女朋友都没这么累过.......这些小朋友要是心情状态好，万事顺利。一旦心情变得不好或一段时间没有及时关注到他，马上躺平......

B管理者的心声：年轻人最近在工作群里说的都是啥？——中登？说我是老板的沸羊羊？？我也是年轻的90后啊，可为什么完全看不懂........

C管理者的心声：年轻人平时工作干得好，我对他们的满意都体现在季度奖金里了，他们竟然还不知足？只是多说了他们几句而已，就吵着要离职？现在的年轻人怎么这样.......

Z0时代下，对“管理者”的挑战：

一、传统的“胡萝卜+大棒”的管理模式已经变得不适用。因此，需要管理者在思维理念和管理技能方面都需要进行优化和升级。

二、一旦管理失当，导致年轻小伙伴的流失率偏高，会给管理者带来巨大的不良影响：

² 重复培养新员工，消耗管理者的时间成本和精力成本极大；

² 会影响上级对自己管理能力的评价。例如：领导能力有问题，不堪大用等负面评价

² 管理干部的人格感召力和能力被团队成员质疑，团队氛围持续低迷，导致进一步的流失

三、管理者的核心胜任技能急需升级和完善。

在过往的培训中，管理干部更重视的“管理角色”的技能培训（定目标、追过程、拿结果），可是对帮助下属成长的“教练角色”&激发人心的“领导角色”的技能储备略显单薄。而这两项角色技能的掌握，对激发小伙伴的工作热情以及降低流失率，至关重要。

【课程收益】

在本课程中，学员们将学习到98-00后这一新生代的成长背景、人物特性画像，深入了解他们选择一家公司的关注要点和内在诉求。

掌握优秀管理干部“知人心、擅激励、塑文化、建信任，懂赋能、会夸人”等必备技能的具体实操方法论，，激发出员工勇于制定高挑战目标的积极性，并维持住员工的工作热情，让他们在一家公司里不仅干得长久，还干得好。愿意追随你持续发展，不离不弃。

【课程大纲】

引子：为什么一定要重视新生代？

一、2023年，全国大专院校毕业生突破1200万。大学毕业生已全面进入00后时代。

2021年，在网上，能看到很多调侃“00 后即将整顿职场”的段子。

现在即将进入2024年，管理者们，过去的这一年，你们过得还好吗？

二、85后、90后管理者觉得心好累的各种心声此起彼伏......

三、面对团队内的98后、00后，管理干部们可能会遭遇到很大的职场挑战：

Ø 团队里的年轻小伙伴流失，会给公司和管理者带来很大的不良影响。

一、公司的人力成本大幅上升。

二、重复培养新员工，管理者消耗的时间和精力极大

Ø 遭遇到了年轻人顶撞自己（00后整顿职场），严重挑战了管理者自身的权威。

一、会影响上级对自己管理能力的评价。例如：领导力有问题，不堪重用等负面评价

二、管理者的人格感召力和能力被团队成员质疑，团队氛围低迷，甚至会导致人员流失。

因此，管理者的角色定位、专属技能急需升级和完善。

第一章：95-00后新生代的特质画像

一、95-00后的特质画像

1、00后新生代的时代特性

（1）00后出生时的中国社会发展程度和经济发展程度

（2）00后父母的年龄段的区间

（3）00后的家庭责任感

2、95-00后新生代的特质画像

（1）能力属性

（2）对上级权威或职能性权力的态度

（3）内在心理特质

3、作为管理者，你知道你的新生代员工来公司上班，想得到的是什么吗？

4、管理者觉得00后新生代不好管的四大原因

总结：矛盾，产生于彼此的观念的不同

第二章：90后管理者们，你们能从容应对00后新生代的职场挑战吗？

一、真实场景中发生的糟糕案例：90后管理者牛大壮和00后员工李雷之间爆发的激烈冲突

² 客观分析：谁错了？错在哪儿了？

² 结    论：管理者想和年轻00后之间建立起信任感，对管理者的要求其实很高

二、优秀的管理干部，是三种角色的综合体

1、管理角色的特性、导向性（任务导向）、胜任技能清单

2、教练角色的特性、导向性（人才导向）、胜任技能清单

3、领导角色的特性、导向性（意义导向）、胜任技能清单

三、优秀的管理干部，知道如何做“角色”的选择

角色代入：

作为一个好的管理者，遇到了某客观事件（员工小A，两周都没有按照进度产出关键结果，他一个人拖慢了整个团队的OKR），应该有哪些正确的“想法”和相应的“行为表现”？

四、结论

90后管理者们，能从容应对00后新生代的职场挑战，是有诀窍的：    

必须能做到“知人心、擅激励、建信任、塑文化、懂赋能、会夸人”

第三章：知人心、擅激励——了解诉求，激发动机，上下同欲，多样化激励

一、成功激发员工积极性的秘诀——三级火箭管理体系

1、强化员工为自己工作的观念（了解诉求）

Ø 管理工具推荐：灵魂五问（与每个员工深入沟通，了解五个关键问题的答案）

2、用共同的目标管理（上下同欲）

3、多样化激励，满足诉求

4、员工内在诉求的类型及细分

Ø 国际著名商学院的工作动机研究

Ø 举例说明：能满足不同诉求员工的激励奖品

第四章：建信任、塑文化——用“游戏”思维重塑工作，吸引员工积极参与并乐在其中

1、设计“游戏”的四原则

2、如果管理者能把枯燥的任务设计成一场有挑战性的游戏，何愁激发不出员工的热情和参与性？

3、电视剧《亮剑》影视人物分析：李云龙

² 第一轮-思考：李云龙是如何运用游戏设计四原则来设计“游戏”的？

² 第二轮-思考：李云龙此举可以满足员工的哪些工作成就动机？

4、团队leader在团队成员心目中成功建立信任感的方法论、背后原因分析

5、团队的内部文化是如何形成的——五个步骤，教你打造出你自己团队的“亮剑精神”

第五章：懂赋能、会夸人——培训、辅导与教练

1、培训、辅导与教练的定义与区别

2、“有效”培训的注意事项

3、如何做辅导

Ø 管理工具推荐：甘特图

（1）实践应用四步法

（2）最佳实践示例

Ø 每个阶段小伙伴的辅导要点

Ø 当小伙伴取得成绩后，如何进行夸奖（怎么说出让别人愿意听且喜欢听的话？）

知识点：让赞美变得“美妙”的3个要点

Ø 当小伙伴没有取得成绩，如何抚平他/她的负面情绪

（1）美国临床心理学家阿尔伯特•艾利斯的了理性情绪疗法（行为-认知疗法）：ABC法则

（2）调整负面情绪的治“标”与治“本”方法

4、如何做教练

Ø DREAM教练模型

Ø 经典影视案例解析

讲师介绍：

高老师   ——  “剧本杀+领导力培训”体验式培训专家

擅长领域:领导力、培训技术(TTT训练营、“剧本杀”创新体验式培训课程)

【个人简介】

一个喜欢突破常规、不走寻常路的老师，

一个喜欢带着学员在“玩中学”（有趣+有用）的老师。

一个喜欢“以结果为导向”（做到+得到）的老师

独创:

《场景领导力-习得并掌握在不同管理场景下应对挑战、系统解决问题》

《当培训遇上“剧本杀”》系列--创新体验式培训课程

高老师曾先后任职链家地产、瓜子二手车、51Talk等多家知名企业的培训部负责人，具备丰富的培训体系搭建经验、TTT内训师培训经验和培训效果落地经验。为多家公司的千人以上团队搭建出成熟的培训体系。具备丰富的一线培训实战管理经验和培训效果落地转化经验。

高老师致力于为每一家服务的企业提供培训效果落地与效果可视化的方法与策略，帮助企业和学员完成从“不知道”到“知道”，从“知道”到“做到”的顺利过渡，助力各层级管理干部的领导力打造，助力企业的人才发展战略稳步落地。

Ø 在链家地产工作期间，独创 OJT 中、基层人才培养方案，助力公司顺利实现从 600 家门店到 1200 家 门店的快速增长，模压式为企业输出门店所急需的中、基层管理人才 600+，此项目荣获2011-2012 年度链家内部项目评审一等奖。该 OJT 人才培养方法论在之后的两年中复制、传承给所有在异地新成立的链家分公司，开启了一个全新的标准化人才培养阶段

Ø 在瓜子二手车工作期间，原本 350 人的电销中心在 8 个月内逐步扩张至 850 人。在新人快速涌入和老 员工不断流失的大浪淘沙环境下，我所带领的培训部不仅帮助业务团队稳住了业绩的稳定增长，保住 了市场第一的位置。也为业务团队从内部选拔、培养出了一支坚强的管理团队。在 2017-2019 年期间有力支持了瓜子二手车稳稳保住了市场第一的龙头宝座。独创“成事、立制、育人”黄金三板斧领导力培训体系，赋能、支持、提高了瓜子二手车各层级业务管理干部的管理能级

Ø 在 51Talk（总部）工作期间，将 51Talk 原有的人才培养体系进行了优化整合，结合 51Talk 独有的业 务管理工作场景，创新性地设计了“管理情景 VCR 重现”的教学模式，结合管理方法、管理工具进行体验式培训，为 51Talk 前、后端的各层级核心人才的培养做出了巨大的贡献。共计 158 名 51Talk 管理干部从此毕业并持续产出良好的工作成果。其中的大多数人在后续成为了各团队、事业部里的中高层管理人员

【主讲课程】

一、所有人都喜欢的新鲜有趣的创新型体验式培训

1、创新课程：当培训遇上剧本杀系列

当培训遇上剧本杀：老板的选人、留人智慧 （中高层管理）

当培训遇上剧本杀：《非人力资源的人力资源管理》 （中层管理）

当培训遇上剧本杀：《隐秘的角落》 （中基层管理）

2、“在玩中学”系列

《在游戏中体验“得偿所愿”的正确打开姿势》

3、看电影，“悟”领导力：

《看电影，“悟”领导力-管理干部领导力技能训练课》（中基层管理）

《看电影，“悟”领导力-管理干部领导力技能训练课》（中高层管理）

二、80后管理干部急需掌握的新生代管理技能：

《90后管理者们，你们能从容应对00后新生代的职场挑战吗？》

《鱼与熊掌也可兼得！——教你趋OKR的“利”，还能避OKR的“害”》

《“钢铁直男”也能学会的情商训练课》

《用性格分析方法论玩转职场》

四、管理者必须掌握的敏捷式课程开发

《“人人都是培训师”TTT实训营（3天2晚）》

《管理者必须掌握的敏捷式课程开发：一门好课是如何设计的？》

五、新晋管理者精品培训项目（5门课程合集）

《铸力计划-新晋管理者的5个锦囊》

【授课风格】“有趣”、“有用”、“有效果”

“有趣”

Ø 独家创新“剧本杀+培训”、“室内挑战性游戏+培训”。突破学员对固有的“概念式培训”的印象。一起“玩”起来！在“玩”中感悟管理和领导力！

“有用”

【从“知道”到“做到”】第一步：引导学员输出 即时学习成果

【从“知道”到“做到”】第二步：引导学员输出 阶段性学习成果（定期复盘及结项考核）

“有效果”

助力企业和学员【从“做到”到“得到”】：培训课程能为企业和学员带来的短期、中期、长期价值

【学员评价】

高老师的课程循序渐进，深入浅出，所举案例针对性强、分析透彻，不断引发对学员日常工作的思考，加上针对性的指导，具有很强的实战性和落地性！

—— 51Talk业务VP 定胜斌

高老师讲授的《性格分析在管理场景中的实践应用》非常具有实用性，有很大的启发，转换视角，开拓思路！  

—— 途家网人力资源负责人 张玉Jasmine

高老师其丰富的职业经历以及深厚的培训落地实践经验，授课时很好的帮助我们打开了瓶颈，其操作性强。

—— 毛豆新车网培训负责人 李岩

讲课很直接，很有激情，整体课程理论与实战完美的结合。

—— 瓜子二手车HRBP head 王帅