招聘与选拔和团队沟通技术

招聘与选拔和团队沟通技术



员工招聘与选拔 （赵磊）



第一部分 招聘如何给企业带来竞争优势



培训重点：深刻认识面试的目的与重要性、新定义和不良面试的代价；深刻理解如何通过面试建立良好的企业形象。



第二部分 招聘流程图中的关键步骤



培训重点：了解工作描述。成功选择员工的第一步是了解工作内容。执行本岗位工作需要哪些知识、技巧和能力？行业和组织有哪些特征和趋势会影响该工作的履行？



第三部分 招聘渠道分析



培训重点：介绍常用的招聘渠道、各自的优劣、内部招聘及外部招聘。



第四部分 招聘中HR与部门经理的具体分工



培训重点：面试流程及每个流程的分工负责和注意事项。如何进行工作分析与撰写职位说明书。



第五部分 为岗位选择合适的人



培训重点：大量的简历和应聘信看起来都一样，如何能找到一个对企业忠诚的、对工作尽责的且工作表现出众的员工呢？为使您对每一个应聘者信息和技能有正确客观的评价，您需要正确的选拔方法以测试应聘者每一被要求领域的潜力。



第六部分 掌握面试的“三阶段”



培训重点：面试的三种类型介绍。



第七部分 面试的主要技巧及实践



培训重点：学习面试三大技巧：提问、笔记、控制节奏，学会如何运用有效的面试技巧，发掘应聘者的过往行为事例来考核其相应能力指标。



第八部分 心理测评



培训重点：介绍心理测评的种类、推荐使用的心理测评方法、面试工具箱。



第九部分 评估资料



培训重点：学习如何有效地利用面试所获



的资料，寻求达成招聘决策的方法；通过建立



每个职位相应的优先排列顺序，来达到所有面试者取的共识。



第十部分 招聘复试、背景调查和取证



培训重点：确认应聘者的背景和真实性。



第十一部分 面试过程中常见误区及避免方法



培训重点：面试中存在的困惑现场解答和演练、面试陷阱及业务部门经理在面试过程中易犯之错误。



第十二部分 招聘的成本效益分析



培训重点：你了解聘用一个员工的成本吗？你了解聘用不当员工的成本吗？如何少花钱、甚至不花钱就能招聘到优秀的员工？







强力沟通特训 （钟锐）



第一部分 沟通精髓和重要意义



ü 沟通的定义和意义



ü 沟通的四个特点



ü 企业顺畅沟通的要素



ü 沟通表现形式与优缺点比较



第二部分 最佳的表达方式



ü 沟通构成:内容与情感



ü 沟通态度对沟通效果的影响



ü 沟通中的四种表现形式



ü 成为积极自信的沟通者推动进程



第三部分 沟通的障碍与突破



ü 沟通原理与障碍



ü 主观沟通障碍



ü 沟通障碍缓解的消除



ü 沟通中要学会“将自己与问题分开”



ü 消除障碍的原则



第四部分 强力沟通步骤与技巧



ü 强力沟通步骤



ü 倾听的使用与发问的能力



ü 了解沟通对象的需求与想法



沟通中面对异议的处理方法



ü 达成协议与采取行动



第五部分 性格类型与强力沟通



ü 互动游戏：你是什么样的人



ü 性格类型测试



ü 四种性格类型的特征说明、沟通习惯



ü 神奇的强力沟通术:契合



ü 如何针对不同性格类型的人做强力沟通



第六部分 部门内上下级与跨部门顺畅沟通



ü 与上级沟通的要点



ü 与下级沟通的要点



ü 与同事相处沟通的要点



ü 跨部门沟通的要点



第七部分 运用小飞刀增强感性说服力



ü 如何通过精心选取的故事增加可信性，说服与影响他人



ü 如何使用比喻、类比将你的观点形象化，增加记忆性



ü 如何使用录像、图片、表格增加你的权威性与感染力



如何运用幽默巧妙调和气氛，化解难题

时间：2011年04月21-22日  北京北京中裕世纪大酒店

费用：2980元