从战场到管理

从战场到管理

在指导《时代周刊》如何报道美国9.11事件之后的战争的过程中，我学习到的一件事就是：至少在现在这个时代，军事人才极少是战争的鼓吹者。他们很清楚战争的风险，他们会用自己的方式表示对生命和金钱的重视。

那么，我们从这些顶级的军事人才身上可以学到什么？在本月的焦点关注单元，我们回顾了一个让无数的思想家为之着迷的问题：哪些战时领导经验可以被广泛应用到管理领域。

有一段时间，对这个问题的答案的焦点集中在纪律、牺牲和团队建设等方面。但是在伊拉克和阿富汗的战争启发了人们新的思维。从这些战争中，我们得到的经验教训则更侧重关注不确定性、高风险情况下的领导力。军事活动为商业活动提供了一个模式。这两个领域的领导者都必须随时处理大量信息，接受公众监督，处理没完没了的不确定性情况，适应不断变化的目标。

有人认为军队在坎大哈的对峙对一个在奥马哈或阿曼的CEO没有丝毫影响，但是Jeff Weiss，Aram Donigian和Jonathan Hughes认为，这种可以安抚战地周边人员情绪的“极端情况下的谈判”技巧，是每一个管理者都需要掌握的。作者认为，即使在生死关头，使谈判取得成功的唯一方法就是采用缜密的、耐心的，感同身受的谈判风格。在高风险的商业经营中也是如此。