管理感悟之六--指导下属的基本方法及建立良好的沟通机制

一、做一分钟职业经理人；做高效率职业经理人。

1、　一分钟目标：每天定出3一5个目标，每天修改目标，看是否达成。

2、　一分钟表扬：A、指出表扬的地方(具体)；B、随时表扬，时时表扬(及时)；C、表达你的谢意(分享感受)； D、抽出时间去发现下级的成绩(鼓励)。

3、　一分钟批评：A、及时批评；B、具体错的地方；C、让下级分享你的心情，感到难受；D、表达对他们的期望。

二、培训人员的方法：

1、　讲述Tell

2、　示范Show

3、　尝试Let Try

4、　观察Observe

三、、个人承诺业绩考核：每名员工在年初时都必须做出个人承诺，制定其一年的工作目标与工作计划，分为工作目标、得为目标，两部分的计划，计划一般侧重3-5个领域。

实行这样的业绩考核可充分调动员工实现目标的产动性、积极性以做出更大的贡献。

四、领导力：

Envision---前瞻，即要有远见与创新精神。

Execute----执行，要迅速行动和实施，以结果为导向，始终如一的执行能力。

Energize---激励，要能够激励看自己和激励领导团队达到目标。

Edge-------果断，在复杂的情境中勇于决策，敢于罚金。

五、建立多种制度化的正规渠道，保证每一名员工能够直言不讳，保持高效良好的沟通。

　　“广直言之路”，建立完善的沟通机制，加强内部员工的沟通，采取开放的沟通政策，员工可以根据个人情况选择不同的沟通方式发表自己的意见。

　　主要的沟通渠道：

1)　　　OpenDoor：开放式的沟通使每位员工可以直接找主管谈话及时交换意见，也可以找直接主管的上级去沟通。

2)　　　座谈会：

⑴总经理座谈会

⑵肯定个人尊严对话会

⑶业绩会议

⑷人事部经理座谈会

⑸越级主管对话会

3)　　　内部媒体：

(1)内部办的报纸

(2)内部办的杂志

(3)内部办的电视台

4)员工意见调查。

5)网上交流，网络上有“畅所欲言”，“我建议”等栏目，可提出投诉或合理化建议。

6)CEO的电子邮件：

　　　 CEO可每周给全体员工发一封电子邮件告诉员工他一周的工作和见闻。

7)肯定个人尊严制度

　　　 每个季度每个员工都必须与其主管面谈，就6个问题进行探讨。