第30节：客户沟通风格(2)

系列专题：《拓展客户的六个关键步骤：输赢之摧龙六式》

　　肖芸回想着崔国瑞的言行举止："像，真像，他有空的时候喜欢一个人上网下围棋，很多人都觉得他不合群。我明白了，骆伽和崔国瑞合不来有性格方面的原因。方威，你属于什么类型呢？"

　　方威哈哈笑道："我属于变色龙，和什么人都能打交道。"

　　肖芸不相信："真的假的？"

　　周锐肯定了方威的说法："确实有变色龙这种极为罕见的类型，他们具备每种类型的强烈特征，只是测试分数处于中间部分，方威就是其中一个。"

　　崔龙故作惊讶地看着方威："你牛啊，居然是变色龙，佩服。"

　　谢伊听到测试两个字，不解地问道："什么测试啊？这也可以测试吗？"

　　客户分类的方法并非周锐的发明，他笑着说："当然可以测试，这种分类方法来自美国密歇根大学的研究，叫做ＰＤＰ，是很通行的沟通风格测评方法。类似的方法还有MBTI等，只要做个大约二十分钟的测试，便可以测出来你属于什么类型。"

　　崔龙着急地说道："那赶快给我们测测吧。"

　　周锐拿出手机拨通电话，与人力资源经理王莉讲了几句，挂断后说道："明天王莉给你们发邮件说明测试方法，你们上网去测吧。这个测试每人要一百美元，从部门的销售预算里出了，报告出来的时候给我看看，我帮你们分析一下。"

　　钱世伟不放心："有我的吗？"

　　周锐已经向王莉要了四个名额："放心，一个都不少。"

　　肖芸最关心的是经信银行的项目，立即对照着说道："方威是变色龙，可以应付猫头鹰的崔行长吗？"

　　周锐皱着眉头思考说:"变色龙可以和各种类型的客户打交道，但是并非最佳选择。所以方威应该将崔行长交给其他人来负责，大家想想，谁是最能与崔行长打交道的人选？"

　　谢伊担心他们继续讨论经信银行的项目，阻止说道："等等，你现在只说了猫头鹰、孔雀和变色龙三种类型，还有其他的什么类型？我们再想应该由谁对付崔行长。"

　　周锐轻轻摊开双手表示同意："好，我们就先说完。除了孔雀，外向类型还有另外一种个性，他们不像孔雀那样张扬和有主见，愿意听取别人的建议,从不固执己见,他们可以用好脾气的考拉熊来代表。方威，你应该给赵颖做个测试，我觉得她应该是一只考拉熊，这个区域盛产好老婆，她们温柔体贴，性格非常柔顺。"

　　方威脸上露出坏笑，有板有眼地朗读："上帝创造女人最大的成功，不是赋予她们外表的天生丽质，而是一份女性特有的温柔。对于女性来说，这种温柔是一种智慧，是一种境界，是女性独具的气质，是女性似水柔情的展现。温柔是美德，也是一种力量。它像春风一样吹散人们心头的忧愁和烦恼，给人们带来幸福和快乐。"