主管在员工培训过程中的作用

身为主管，你最宝贵的资源就是你的部属，也就是你必须为他们工作负责的人。没有了他们你可以说就一无是处了。只有透过他们的努力，你（及你的组织）才能成就出有用的产品（或服务）。你的部属越有能力，越积极主动，你们的努力就越有可能开花结果。通常来说，这种卓有成效的工作结果很大程度上是与有效的员工培训分不开的。



自然，在你选择新人的时候，你会希望选择到最有能力，最积极主动的人。但你的责任却不仅止于此。有时候你之所以会选择某位新人或提拔目前的某位部属，是因为你相信他们愿意以及能够挑战新工作。好了，现在你该安排好一切，让他们朝这条理想的路迈进了。即使是最优秀的新人，也需要你来帮他开发他的潜能，激发他的创意。最起码，他也需要学着将他现有的技能尽量施展出来，以支持他现在加入的这个团队达到目标。不开始学习新的东西，新员工是不可能做好他的工作的。新员工转换成高绩效的老员工在某种程度上也是主管对其进行科学有效培训的结果。



不仅如此，就是老员工迟早也会发觉，他们目前的技能和知识已不敷使用了。他们必须要学习新方法，同时，改进旧方法。为什么呢？主要是因为现在的这个世界变化得太快了。组织的目标会改变，而可用的资源也会随之而改变。同样的，工作也会改变。新的科技会带来新的作业程序、新的角色和人与人间的新关系。身为主管，你的部份角色就在于觉察这种改变对你们这一团队所带来的压力，并思考团队内的个人要怎样才能改善他的技巧和能力，并且，可能的话，也要改变他看事情的方法，以适应新的科技所带来的改变。这种潜移默化的转变也就是主管对老员工有效培训的过程。



虽然，现在很多组织一般设置专门的员工培训部门，但你还是有责任要找出你自己部门的员工培训需求。更进一步，不管组织能提供你什么样的员工培训，你仍然是最能提供你的部属各种培训需求的第一人。