《角色认知》

1. 职业思维训练

作为下属的职业经理

作为下属的角色－－职务代理人

作为下属的四项职业准则

作为下属职业经理常见的角色错位

作为同事的职业经理

职业经理之间是内部客户关系

内部客户原则的要点

作为上司的职业经理

经理人角色的七大变化

作为上司的职业经理－－五大角色

2. 职业态度训练

责任心修炼

案例：一次没有结果的销售会议

案例：一颗螺丝帽

上进心修炼

案例：任务的佳完成期

案例：比让客户满意更高的境界

事业心修炼

案例：24-16-8小时工作制

3. 管理者的定位

管理是什么？

视频：修女也疯狂

管理者的六项管理职能

管理者的十一项管理技能训练

人的认知

人的素质三层次

人性的法则