目标管理与目标分解

**讲  什么是目标管理

1、 案例讨论：先有工作还是先有目标？

2、 目标管理的概念

3、 案例分析：目标的转换有效性

4、 目标制定的SMART原则

5、 目标达成的五个关键点

第二讲  目标分解

1、 案例分析：洛杉矶水晶大教堂

2、 案例讨论：业绩下滑的原因是什么？

3、 战略性目标分解的方法-BSC平衡记分卡

（1） 财务指标是**非财务指标实现的

（2） 什么是BSC

（3） 模拟练习：BSC实操

4、 目标管理的形式及比较

（1） 关键业绩

（2） 关键行为

5、 关键业绩指标操作方式

（1） 案例分析：公司级目标分解至部门级目标

（2） 模拟练习：部门级目标分解

（3） 案例分析：部门级目标分解至岗位级目标

（4） 模拟练习：岗位级目标分解

（5） 关键业绩指标操作注意事项

6、 关键行为指标操作方式

（1） 案例分析：落不了地的那些事

（2） 模拟练习：关键行为指标分解

7、 目标的时间分解法

8、 目标的空间分解法

9、 模拟练习

第三讲  课程总结及答疑