供应链管理与互联网 的应用

**讲:互联网模式下的供应链和物流管理

电子商务给物流供应链行业带来的改变

物流在电商革命浪潮中扮演什么角色

盘点2014电商物流供应链行业大事件变革:

1． 阿里巴巴上市后凸显物流质量管理方面的软肋

2． 双十一光棍节高成长后的物流质量改革迷思

    2015年物流行业几大看点

互联网企业物流供应链行业分享：

电商 物流：京东商城

快递行业分析：顺丰……

快运行业分析：德邦……

传统物流行业分析：宝供物流、中外运物流……

第二讲:互联网 模式下物流供应链行业应有的服务标准是什么？

服务的三个要素

物流服务标准化管理

信息化与物流服务

案例分析：顺丰为什么投资电商

案例分析：信息化带来服务差距

案例分析：客户为什么不愿意EMS

第三讲:互联网 模式下物流供应链系统化管理的核心内容

物流系统的构成

物流系统优化的7个要素

电子商务物流技术与设备

案例分析：服装行业持续优化物流系统（快鱼服饰）

第四讲:互联网 模式下---运输管理核心

供应链管理中的运输问题

运输方案的规划与制定

企业对于运输企业的选择

甩挂运输的优势

案例分析：某日资企业的运输战略分析

案例分析：整合外包与部分外包

第五讲:互联网 模式下---仓储管理核心

企业对于仓储外包的需求分析

建立仓储标准化的几个问题

高效仓储规划管理

传统仓储的拣货策略

电商仓储管理的几种拣货策略

案例分析：国药物流的立体化仓储管理

案例分析：电商行业仓储运营分析

第六讲:互联网 模式下---物流信息化管理

WMS在企业的应用

企业物流管理系统与第三方软件及ERP对接

几种先进的物流设备介绍

案例分析：顺丰的信息化建设

案例分析：德邦的信息化管理

第七讲:互联网 模式下---客户服务管理核心

客户服务的核心理念

如何建立优秀的客户服务团队

服务管理工具箱

案例分析：用心服务的京东快递

服务沟通训练

第八讲:互联网 模式下---配送管理核心

城市配送难题分析

如何降低配送成本

不同配送模式下的拣货策略

配送中心建立的原则

案例分析：多仓模式的配送中心管理

第九讲:互联网 模式下---物流供应链解决方案的制定

物流供应链方案开发前的四个要素

物流供应链方案的组成结构

综合物流供应链解决方案、运输专项方案

案例分析：某科技公司全国供应链解决方案