《互联网思维营销实战》

一、互联网思维转型升级

1.管理升级：互联网思维是什么？

1) l互联网思维给我们带来什么？

2) 【案例研讨】两场世纪豪赌赌什么？

3) 【情景沙盘】讨论：他们赌的是什么？给我们什么启示？

4) l为什么要做升级；

5) l凭什么转型升级；

6) l如何做好转型升级；

7) l互联网与电子商务；

8) l电商AND电伤；为何AND如何；

9) 【案例研讨】产业升级大国之殇SWTO分析；

10) 【案例研讨】实业大国互联网芸芸众生；

11) 【案例研讨】互联网思维电信业务发展格局；

2.  转型升级管理机制

1) 信息处理机制：快比慢好；

2) 利益分配机制：分销拓展；

3) 服务品质机制：用户至上；

4) 警告：切勿模仿传奇而想创造传奇 ！

5) 【案例研讨】暖通空调360首家中央空调O2O平台孰轻孰重？；

3.  转型升级管理系统

1) 运营系统化

2) 营销工具化

3) 大数据应用

4) 【案例研讨】大数据行业应用分享；

4.  大数据用户分析

1) 开篇互动：视频欣赏：什么是大数据？大数据从何而来？

2) 用户行为路径图解；互联网用户从哪里来，在哪里停，到哪里去？

3) 网民信息诉求图解；以用户为核心的数据关系；

4) 用户体验设计图解；

5) 【案例研讨】京东大数据架构设计；

二、互联网思维营销管理

1. 互联网永恒核心：用户体验；

1) 用户体验四大方向；

2) 用户体验四个层次；

3) 互联网用户模式的改变；

4) 移动互联网用户行为；

2.  全网营销用户体验设计

1) 电商用户体验管理分类

2) 感官体验：强调舒适性。案例分析；

3) 交互体验：强调易用/可用性。案例分析；

4) 情感体验：强调友好性。案例分析；

5) 浏览体验：强调吸引性。案例分析；

6) 信任体验：强调可靠性。案例分析；

7) 用户分类体验设计；【情景工作坊】总结分析不同用户的体验设计；

3.  互联网营销策略

1) 核心内容：1个核心 2大终端 3类整合 5大策略；

2) 【情景工作坊】现场体验应用：3类整合营销方式详解；

3) 【情景工作坊】现场体验应用：5大策略实施方案；

4) 【情景工作坊】现场体验应用：微信公众号活动营销；

5) 【案例研讨】广东电信全网营销策略：360卫士专属通道，短信与微信营销；