《项目沟通协调及其实战》

**部分  项目沟通规划-

l 项目沟通与日常沟通

l 项目沟通规划

l 沟通技术

l 沟通模型

l 沟通方法

l 案例及演练：沟通规划

第二部分  管理项目沟通与冲突处理-

l 管理项目沟通

l 项目信息系统及信息发布

l 项目冲突

l 冲突处理

l 问题日志

l 问题处理与应对流程

l 工作绩效沟通

l 案例演练：项目综合协调

第三部分  项目沟通五原则-

l 与项目外沟通

l -项目沟通策划

l -与不同人进行沟通

l -与其他部门沟通

l -发挥项目经理沟通作用

l -案例：项目综合协调情景模拟案例