《目标管理与绩效考核》肖斌老师

引子：（案例分析： 为什么进行目标管理？）

**章 目标管理概述

l 目标的概念和功能

l 目标与职责

l 目标管理的基本思想

l 目标管理的定义

l 目标管理的作用

l 目标管理五要素

l 目标管理的关键成功要素

第二章 对目标管理的深刻检讨

**节 目标管理可以让每位员工参与管理

n 组织和人性的结合

n 组织方面应加强与利益管理体制的结合

n 人性方面应寻求正当的激励方法

n 目标管理是能力开发的砥柱

第二节 目标管理和其他制度的关系

l 目标管理和预算制度的关系

l 目标管理和职务规定的关系

l 目标管理和人事考核的关系

第三节 目标管理类型的选择

l 全员推行

l 按职能考虑采用业绩导向型或能力开发型

l 按阶层考虑采用成果主义型或过程主义型

l 按工作型态考虑采用个人中心型或小组中心型

l 管理循环周期应灵活多样

第三章 构建目标管理体系

**节 如何设定好目标

n 目标设定的程序

n 目标设定的原则

n 问题导向型目标——好目标的**个要件

n 目标的具体化——好目标的第二个条件

n 目标的多元化——好目标的第三个条件

n 目标的体系化——好目标的第四个条件

n 部属为什么不愿意设定目标

n 如何应对员工的低目标

n 游戏互动

n 案例分享

第二节 目标分解

l 目标分解流程

l 设定一级目标

l 拆分二级目标

l 分解工作责任

l 要点总结

第三节 拟定行动计划

l 判别影响目标实现的主要问题

l 确定优先顺序

l 拟定行动计划

l 要点总结

l 案例分享

第四节 控制执行过程

l 设立检查项目

l 分析检讨目标进程

l 制定改善方案

l 要点总结

l 案例分享

第五节 考核岗位绩效

l 全方位绩效考核

l 拟定奖励制度

l 人力资源规划

l 要点总结

l 案例分享

第四章 企业的年度规划与目标

l 企业活动与经营方针

l 长期目标和短期目标

l 麦当劳的KSF及关键指标

l 企业的价值树

l 目标管理质量图

l 绩效管理和经营结果

l 目标管理系统

l 目标管理中的共性问题

第五章 企业的KPI指标

l KPI是企业价值创造的驱动因素

l 目标的种类

l KPI指标体系案例

l 国际流行的总经理考核指标

l 制定关键岗位KPI的要点

l 职能部门的KPI指标设计

l 案例分享

第六章 如何让员工参与目标管理

l 员工管理系统动力环

l 分解公司总裁KPI

l 和老板反复讨论重要步骤

l 常见的目标管理负责部门

l 目标管理责任人

第七章 目标管理的沟通流程

l KPI指标沟通中的要素

l 目标流程与职责

l 沟通与对话内容

l 制定KPI的沟通程序

第八章 KPI监控考核体系

l KPI指标追踪体系

l 绩效改善

l 改进措施追踪表

l 考核中的人性管理原则

l 目标管理的绩效考核

l KPI指标考核

l 案例分享

l 讨论：是否要自我考核？

第九章 推行目标管理成功的关键——执行力

l 执行：一个被长期忽视的主题

l 执行是什么？

l 哪些人是执行型人才？

l 如何把执行人才找出来

l 执行的四十八字真经

课程总结与问题解答