EAP员工关怀计划

前言导入

1、什么才是企业真正的财富？

2、企业重要的竞争优势

3、关于现代企业大财富的思考

**讲： 员工心理援助（EAP）的概念与理论

1、EAP的由来

什么是EAP？

员工心理健康对个人和组织绩效的影响

EAP——人力资源待开发的领域

2、EAP的发展历史沿革和现状

EAP的起源

EAP在国外的发展历史

EAP在中国的发展现况

第二讲：企业为什么需要EAP

1、新形势——看社会如何“转”

社会转型期的特点

M型社会的出现

2、新形势——看企业如何“变”

新生代员工成为主流

“阵痛”中的冲击：新形势VS老观念

企业的业绩越来越依赖于员工的心理状态

管理方式的变革

3、现代企业中的心理困境

职场调查：我关注的心理健康问题

现代企业的心理焦点问题

员工心理问题给企业带来的巨大损失

Ü 第三讲：EAP服务分类

1、EAP的分类（按时间划分）

长期EAP

短期EAP

2、EAP的分类（按供应商划分）

外部EAP

内部EAP

内/外部EAP服务利弊分析

Ü 第四讲：中国EAP服务模式

1、中国式EAP五大模块

心理健康调查模块

心理健康宣传模块

心理培训模块

心理咨询模块

效果评估模块

2、EAP服务的三大原则

保密原则

无条件接纳原则

助人自助原则

       3、企业内部建立EAP的策略

          前期调研

          方案制定

          实施过程

          效果评估

Ü 第五讲： EAP对企业的作用

1、EAP对企业组织的作用

2、EAP对管理者的作用

3、EAP对员工个人的作用

4、EAP实施对企业的可见回报

Ü 第六讲： 国内知名企业EAP实施案例

1、案例展示与讨论

2、案例分析与说明

3、现场互动

第七讲：EAP实施中实操方法

 1、基础心理学知识

    基本心理学观点

    人的情绪的形成、表现、疏导、

    压力的形成 、缓解

2、NLP初探

   思维的正能量

   正向积极的十二个假设 应用

   突破自我束缚的牢笼 破框法 语言检视

   深层沟通技巧

   理解层次

3、团体辅导技巧

4、个人辅导技巧

5、人的性格及防御机制分析—性格决定命运

   性格中的情绪模式、行为模式、思维模式

6、身体微语言及接触治疗

7、80 90后员工的特点和管理

   成长环境

   心理特点

   需求理论

   辅导方法