系统化思维

Ø 系统思维的定义

Ø 系统思维的特征

  整体性

  关联性

  多角度

  跨边界

Ø 反系统思维的陷阱

  只见树木，不见森林

  经验定势，导致错误判断

  囿于一己利益，拒绝可能性

  偏激，好走极端

  技术万能，闭门造车

  部门隔阂，团队不协作

  不懂战略，没有大局观

Ø 没有系统思考力，就没有竞争力

Ø 系统思维缺乏对企业工作的危害

  高层管理：大局迷茫，视野狭窄

  中层经理：行而不思，本位主义

  基层员工：机械执行，消极被动

Ø ABS工具：如何规避系统思考的瓶颈

  从本位思考，还是从全局思考

  得与舍之间，如何取舍？

  先改变自己，还是先盯住别人？

  能力不足，还是关系不到位？

  究竟要不要自主思考？

  立场和利益哪个重要？

  满足质量指标，还是满足客户需要？

  面向市场，还是面向产品？

l 案例研讨

ü 系统思维能力：国人和老外谁更强？

ü 酒桌上拍胸脯：明天就帮你改了！

ü 客户需求分析的悲剧

ü 市场经理和研发经理的冲突

ü 蒙牛墙上的一条标语

l 互动实践

ü 点状黑暗，视而不见

ü 要不要镀金？

Ø 系统思维能力需要“系统化”训练

  整合思维

  协同思维

  均衡思考

  辨正思考

  换位思考

Ø 系统思维训练的4大方法

  整体法

  结构法

  要素法

  功能法

Ø 如何把自己培养成出色的系统思考者

  从片面到全面

  从主观到客观

  从极端到均衡

  从个人到组织

  从局部到全局

Ø 全面思考问题的工具：**

  白帽与黑帽

  红帽与黄帽

  绿帽与蓝帽

Ø CJD方法论：培养层次清晰的逻辑思维

  概念提取

  逻辑判断

  演绎推理

Ø 换位思考技巧：同理心的运用

  换位到对方角度

  同理不等于同情

Ø 5D工具：让组织也具备系统思考能力

  改变心智模式，破除成见

  共享愿景，清晰战略

  双赢思维，打破部门壁垒

  团队学习，超越个体极限

  系统整合，效益共振

l 案例分析

ü 从离散的消息中得出重大的结论

ü 企业内的跳蚤与大象

ü 葛士纳是如何让IBM这头大象跳舞的

ü 你敢将赚钱的部门卖掉吗？

l 互动实践

ü 疾速传球

ü 工具演练：**

Ø 左右脑的擅长

Ø 系统思考离不开创造性思维

  在杂乱中发现可能或规律：发散

  在水穷水尽时觅得突破：反向

Ø 创新思维与系统思维的相辅相成

  整合与拆零

  交替与涵盖

Ø 如何突破创新思维的瓶颈

  不要轻易给人下判断

  避免假象干扰

  破除经验定势和利益偏见

  谨防屁股决定脑袋

Ø 双L工具：突破性思维的系统化训练

  纵向突破

  横向突破

Ø 发散思维的全方位训练

  结构发散，不拘一格

  形态发散，随心所欲

  组合发散，魔方无穷

Ø 反向思维的多角度训练

  方位逆向

  因果逆向

  心理逆向

  反向技巧

l 案例分析

ü 是谁创造了米老鼠？

ü 爱立信挥泪关机

ü 让富士山变色

ü 逆境中的管理策略

l 互动实践

ü 相面

ü 工具演练：发散和反向

ü 九点图

Ø 什么是耶鲁YAT思考力？

Ø YAT对系统思维的认知

  内在认知

  外在认知

Ø 如何发现自身与高层次系统思维的差距

  推断能力的强与弱

  洞察能力的强与弱

  自知能力的强与弱

Ø YAT工具的运用：思考三力

Ø 推断力的训练技巧

  自由思考

  审慎分析

  清醒工作

  果断质疑

  公平仲裁

Ø 洞察力的训练技巧 

  审时度势

  把握方向

  轻松决策

  激情创造

  灵活机变

Ø 自知力的训练技巧 

  客观内省

  开放务实

  坚定自信

  平和取胜

  进退自如

Ø 成为杰出的系统思考者

  在自我管理时游刃有余

  在公司管理中闲庭信步

l 案例分析

ü 回中国工作还是在美国创业？

ü 老总教我复印

ü 负运价与船东联盟

ü 比尔盖茨的自知之明

ü 影子官员

ü 王安：一时犹疑，终身遗憾

l 互动实践

ü 耶鲁YAT思考力测评

ü YAT工具演练

ü 生死与爱的抉择