《目标与计划管理》任建业

(一) 目标管理的概念与特点

² 目标管理的定义

² 目标管理的意义

² 目标管理的拦路虎

² 目标管理的五大特征

(二) 如何制订目标

² 工作目标的类型

² 制定目标的SMART原则

² 制定目标的工具方法

(三) 如何实施目标管理

² 设立目标的七个步骤

² 建立下属目标的步骤

² 解决下属阻力的方法

(四) 计划的概念与特点

² 计划的基本概念

² 计划的特点

² 计划的好处

(五) 如何制定工作计划

² 工作计划的内容

² 好计划的特征

² 制定计划常见的错误

(六) 决策-工作计划的核心

² 决策的概念

² 决策的程序

² 决策的方法

² 制定工作计划表

² 立即行动

(七) 目标计划的追踪与评估

² 工作追踪的原则和标准

² 如何进行工作追踪

- 工作追踪的内容

² 工作追踪中的问题

² 下属抵制原因与对策