《公众演讲技巧与商业表达》

**部分：演讲是一种领导力 

1 有关专业演讲

2 成功演讲的关键因素

第二部分：演讲基础训练

1 声音训练

§ 音量、语速、语气和语调

2 克服紧张情绪

2.1 怕作演讲的四种心理 

2.2 克服紧张情绪的四个准备 

第三部分：演讲材料组织

1 演讲材料组织的目的 

1.1 听众的需求

1.2 组织者的目的

1.3 自己的想法 

2 演讲材料的3S原则

2.1 Subject 主题句

简单、准确、从听众角度出发的主题句

2.2 Structure 结构

Ÿ 结构性思维的四个基本特征

Ø 结论先行

Ø 上下对应

Ø 分类清楚

Ø 排序逻辑

Ÿ 组织演讲结构的MECE原则

Ÿ 五种常见演讲结构

2.3 Story  故事

Ÿ 讲故事的目的—产生黏性

Ÿ 好故事的USE原则

Ø Unexpected：意外

Ø Specific：具体

Ø Emotional：情感

3 演讲方法设计

第四部分：演讲技巧的训练

1 开场结语

1.1 开场白

Ÿ 自我介绍

Ÿ 激发兴趣/建立关系

Ÿ 提出主题 

Ÿ 介绍纲要 

1.2 结束语

Ÿ 总结重点

Ÿ 号召行动

Ÿ 重申利益

Ÿ 表示感谢

2 身体语言

目光接触、微笑、姿势、手势、移动、仪表

3 视听材料

4 破冰活动

5 提问技巧

6 回答提问

6.1 回答问题四步法

6.2 我不知道答案的问题的处理方法

6.3 对待触及商业秘密的问题的处理方法

7 时间控制