《如何做一名出色的主管》

**讲：　自我管理与角色认知 

1、主管三大角色

2、三大重要能力 

3、四种工作风格 

4、法约尔五职能

第二讲：　时间管理和工作规划 

1.  四代时间管理

6、 减少救火现象 

7、 时间管理技巧

8、 工作性质分析

第三讲：　怎样组织与部署任务

1、工作目标类型  

2、SMART要素 

3、实施M B O 

4、绩效管理系统  

第四讲：　在职领导与辅导下属 

1. 面临的问题 

2. 四种辅导法

3. 情景领导法

4. 辅导的策略 

第五讲：　授权理论与相关流程 

1. 授权中存在的问题 

2. 如何有效进行授权

3. 高质量授权的流程 

4. 有效解决问题的方法 

第六讲：　绩效评估意义和方法 

1. 绩效评估系统理论

2. 什么是六顶红帽子？

3. 经典考核七个工具 

4. 平衡记分卡与战略   

第七讲：　人员管理和沟通、激励 

5. 马斯洛与Jahair窗口 

6. 赫茨伯格双因素理论

7. 员工消极情绪之分析 

8. 主管影响的二种结果

第八讲：　团队管理与快乐理论 

1. 衡量团队有效性的标准

2. 建设成功团队四个阶段 

3. 团队管理的适应三阶段   

4. 技能、创造价值和效率