商务通用礼仪

一、 商务礼仪概述

ü 商务礼仪之概述

ü 商务礼仪之重要性

案例分享：比尔盖茨惹谁了

          席卷全球的“丽媛Style”

   二、商务礼仪之个人形象礼仪 

ü 职业人士的仪容规范与要求 

职业男士仪容规范

职业女士仪容规范

ü 个人形象与色彩魅力

ü 规范西装礼仪与细节 

ü 规范套裙礼仪与细节 

ü 饰品的搭配细节

   三、商务礼仪之举止仪态礼仪

ü 得体的仪态礼（坐，立、行，蹲姿）

ü 各种手势礼

ü 微笑与表情魅力  

   四、商务拜访与接待礼仪 

ü 商务拜访之问候礼 

ü 商务场合之握手礼

ü 商务场合之介绍礼 

ü 商务场合之名片礼

ü 商务场合之乘车礼

ü 商务接待之奉茶礼

ü 商务接待之用餐礼

    五、商务办公礼仪 

ü 通讯工具的礼仪规范

ü 现代网络通讯工具的礼仪

ü 办公区设施使用规范

ü 如何建立良好的办公室人际关系 

ü 办公室行为禁忌