提升员工工作态度管理课程研习会

单  元  名  称

单  元  内  容

当责的概念

Ÿ 厘清当责的定义

Ÿ 了解当责的特性

Ÿ 学习当责的ARCI法则

这是你的船

Ÿ 具有主人翁的心态

Ÿ 当责管理10大管理方法

从负责到当责

Ÿ 自我灌能以落实当责观念

Ÿ 事前双向咨询意见

Ÿ 事后告知成果

当责的循环

Ÿ 联责转换为工作规范

Ÿ 厘清彼此的期望

Ÿ 达成共识前后的沟通技巧

乐在工作，永不言悔

Ÿ 放眼未来   乐在工作

Ÿ 激励保持热情

Ÿ 二十一世纪职场工作族的必备条件